Hallo Flo, leider ist das insofern korrekt, da wir seit mittlerweile 2021 versuchen das mit euch zu klären und jedes Mal erst auf mehrmalige Nachfragen eine knappe Antwort bekommen, die nie auf unsere konkreten Fragen eingeht. Wir können auch gerne einmal telefonieren und den Fall in einem persönlichen Gespräch klären. Es hängt immer noch die Reparatur von ca. 3.000 EUR plus den neuerlichen Kosten von ca. 700 EUR in der Luft. Zu dieser Reparatur habt ihr uns geraten und sagt nun, die Wärmepumpe sei vorher schon ein Totalschaden gewesen. Geduld haben is auch insofern schlecht, da der Heizungsbauer sagt, dass die letzte Rechnung von ca. 700 EUR bei ihm von euch per Bankeinzug abgebucht wurde und nun er umgehend diese Geld von uns haben will, da sonst ein Inkassoverfahren anläuft. Also bitte zieht jetzt unser Anliegen vor und überweist dem Heizungsbauer sein Geld zurück. Leider müssen wir wohl nun weitere Sdhritte ergreifen, wenn bis 31.1.2023 keine Einigung, bei der wir nicht auf den vergeblichen Reparaturaufwendungen sitzenbleiben, möglich ist.
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