Climate Solutions Community

Ich bin grundsätzlich mit meiner Viessmann Anlage sehr zufrieden.  Diese nachträglichen Einschränkungen an der Basis-API finde ich jedoch sehr nervig! ... Mehr anzeigen

Hallo,  seit dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen habe ich keinerlei Probleme mehr. Anscheinend ein  Softwareproblem im Kommunikationsmodul, dass durch den Reset gelöst wurde.  Schönen Sonntag noch ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,  vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.  Nachdem ich wie unter https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/6100438776988-Vitoconnect-OPTO2-auf-Werkseinstellungen-zur%C3%BCcksetzen beschrieben die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe, ist die Kommunikation seit gestern 15:15 stabil. Ich beobachte das jetzt Mal ein paar Tage.   VG A. Beermann ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @CustomerCareChris , ich habe gestern Abend (22.07.2023, 22:48) das Kommunikationsmodul erneut mit der Anlage gekoppelt. Zuvor hatte ich das Kommunikationsmodul ca 15min vom Stromnetz getrennt. Nach erneuter Stromzufuhr konnte die Kommunikation jedoch leider nicht automatisch wiederhergestellt werden.   Heute morgen (23.07.2023) hat die letzte Datenübertragung um 8:42 (laut ViGuide) stattgefunden. Seitdem ist das Kommunikationsmodul erneut nicht mehr erreichbar. Das das so kein haltbarer Zustand ist, ist wohl offensichtlich. Welche Lösungsoptionen schlägst du vor? Wenn es mir möglich ist, helfe ich gerne bei der Fehleranalyse.    Hier nochmals die technischen Daten zum Kommunikationsmodul: Kommunikationsmodul: 7637415048763201 Typ: VitoconnectOPTO2 Firmware: 2.50.3 Letzte Statusänderung: 23.07.23, 08:42 Angenommen: 21.09.22 Status: Offline   Update: Gerade um 15:08 hat sich das Kommunikationsmodul erneut verabschiedet. Es blinkte für einige Sekunden rot, danach leuchtete die weiße LED (Haus) nicht mehr, dafür leuchteten dann die beiden grünen LED (WLAN + Netzwerk).  Habe jetzt zunächst einen Werksreset (linke Taste) durchgeführt und dann die Kopplung erneut durchgeführt... Mal abwarten wie lang nun die Verbindung bestehen bleibt.  Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,  werde die Werkseinstellungen wieder zurück setzen. Sollte das Verhalten erneut auftreten, melde ich mich wieder.  Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo,  Ja, wie bereits geschrieben: "Nach dem 22.6 hatte ich das VitoConnect mehrfach länger vom Stromnetz getrennt. Automatisch ist die Verbindung nicht zu Stande gekommen. Via App musste ich den Kopplungsprozess erneut durchführen".    Das ein Neustart, bzw Netztrennung jedoch einen neuen Connect nicht erfolgreich zu Stande bekommt, hat mich schon nachdenklich gemacht. Es macht den Anschein, als wenn die Zugangsdaten zu meinem WLAN verloren gehen würden ... Könnt ihr das VitoConnect bzw meine Anlage über die SN einsehen? VG A. Beermann ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Customer Care Team,  bislang lief mein VitoConnwct seit 09/2022 einwandfrei. Nun habe ich innerhalb kurzer Zeit wiederholt sie Meldung, "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Seriennummer des VitoConnect OPTO2: 7637415048763201   Aktueller Fall- seit dem 8.7. 2023 ist das Modul nicht mehr verbunden. Zuvor hatte ich die gleiche Meldung am 22.6.2023.   Nach dem 22.6 hatte ich das VitoConnect mehrfach länger vom Stromnetz getrennt. Automatisch ist die Verbindung nicht zu Stande gekommen. Via App musste ich den Kopplungsprozess erneut durchführen. Da die WLan-Stärke schlecht war, hatte ich diese in Verdacht und habe der Wärmepumpe einen eigenen Accesspoint spendiert. Seitdem wird die Verbindungsqualität als "sehr gut" identifiziert.    Auch ist das VitoConnect jetzt nicht mehr in meinem DHCP Server zu sehen. Es scheint Sicht aufgegangen zu haben - obwohl die weiße LED leuchtet.    Wie kann ich mir hier helfen?  Vielen Dank A. Beermann     ... Mehr anzeigen

Hallo, mit dem neuesten Update auf ViCare App 3.20.0 (Android) stehen jetzt der Stromverbrauch und auch die thermische Leistung in der Basic Version zu Verfügung!   Danke für das Update   ... Mehr anzeigen

Zu meiner Vitocall 300 G bekomme ich über die HA Integration "nur" 24 Entitäten. Leider nicht die Energy Consumption. Das wird aber lt. Viessmann Support von der Wärmepumpe gesteuert. In der Energiebilanz am Gerät selbst kann ich die Verbrauchswerte und auch die JAZ ablesen.  ... Mehr anzeigen

ich habe diese Frage in dem Thread https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/ViCare-Analyse-Energiebilanz-steht-nicht-zur-Verfuegung/m-p/307556#M39150 gestellt.  Auch zu meiner Vitocal 300G kommen die Verbrauchsdaten NICHT in der Basic API mit - stehen auch nicht in der ViCare App zu Verfügung.   ... Mehr anzeigen

Hallo,  In der HomeAssistant ViCare - Integration wird ja die Lib PiViCare verwendet.  https://github.com/somm15/PyViCare/blob/master/PyViCare/PyViCareHeatPump.py Hier scheinen die Verbrauchsdaten schon ausgeklammert zu werden.  VG Alex   ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareBen , mir ist das noch nicht klar.  In meiner ViCare App sehr ich keinerlei Verbrauchsdaten.  Was kann ich tun, um die im Basic-Paket beworbenen "Basisstatistiken für Energieverbrauch und -erzeugung" angezeigt zu bekommen?     Vielen Dank  Alex ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,  vielen Dank für die schnelle Antwort. Echt toller Support hier. Stehe vielleicht gerade auf dem Schlauch.  In der ViCare App steht: "Basic Funktion: Basisstatistiken für Energieverbrauch und -erzeugung".  Diese Daten würde ich gerne in der App einsehen. Find sie aber dort nicht. Die einzige Statistik, die ich in der ViCare App habe, sind die Wetterdaten 🤣 @CustomerCareBen  schrieb:   Ich habe bereits vor der Heizung einen eigenen geeichten Zähler. Würde jedoch gerne den Verbrauch für Heizen und Warmwasser noch weiter aufdröseln.  Da es sich um einen errechneten Wert und nicht um einen geeichten Messwert handelt, wird dir der Vergleich in diesem Zusammenhang leider wenig nützen.  Das die Werte in der Energiebilanz berechnet sind und bis zu 20% von den realen Werten abweichen können, ist so in der Dokumentation vermerkt und mir bewusst.  Mein Zähler kann aber nicht zwischen Wärmemenge "Heizen" und "Wasser" unterscheiden. Das Verhältnis hätte ich gerne und natürlich bin ich auch an der JAZ interessiert.    VG Alex ... Mehr anzeigen

Hi,  Warum steht denn dann unter dem Basic Paket, dass auch Basisstatistiken enthalten sind? Der Vergleich über zwei Wochen ist laut Beschreibung in dem kostenpflichtigen Savings-Paket enthalten.   Ich habe bereits vor der Heizung einen eigenen geeichten Zähler. Würde jedoch gerne den Verbrauch für Heizen und Warmwasser noch weiter aufdröseln.    VG Alex ... Mehr anzeigen

Hallo,  danke für die schnelle Rückmeldung.  Unter ViCare+ habe ich lediglich das inklusive Basic-Paket freigeschaltet.     Die Basisstatistiken für Energieverbrauch sollte vermisse ich.  VG Alex ... Mehr anzeigen

According to the thread https://www.viessmann-community.com/t5/Regelung/Anzeige-Energiebilanzen-Vitocall-333-G-Vitotronic-200-Typ-WO1C/td-p/107503 Iasked my service technician, if it would be possible to display the Energy consumption on User level and push these values to the ViCare App. He asked Viessmann and got the Response, that currently the Vitocall 300G does not support this feature. ... Mehr anzeigen

You can propably  find the answer in "Serviceanleitung Vitotronic 200".  In Document 5832377 (which I did Not found online) these values are described on page 141. Within the API Documentation I did not find any hint regarding these values.  Kind regards Alex       ... Mehr anzeigen