Climate Solutions Community

Guter Punkt: die Anlage stand auf 5.2., wodurch das auch immer geschehen ist. Zumindest hatte ich das Datum das letzte Mal beim jahreswechsel kontrolliert, und da war alles richtig. Also, Datum und Ihrzeit jetzt korrekt eingestellt. Aber weshalb hat das ViGuide Cockpit die richtigen Werte, also keinen Versatz? wird doch auch von der Anlage bezogen  ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, habe heute nochmal nachgeschaut. Irgendwie ist das seltsam: App zeigt für heute 0m³ und für Februar insgesamt 60m³ Verbrauch (Gas); am Display des Kessels erscheinen auch die 60m³ für Februar. Aber über das Cockpit (ViGuide) im Browser werden für heute 7,3m³ angezeigt. Wieso zeigt der Browser / ViGuide realistische Werte für heute / tagesaktuell an, die App zeigt aber nichts an für heute; evtl. werden die Werte in der App dann morgen angezeigt. Wenn ich gestern vergleiche, dann zeigt ViGuide im Browser 12m³ an, die App aber nur 8,3m³; vorgestern (Samstag 4.2.) zeigt ViGuide 12m³ und die App ebenfalls 12m³. Also mit einer Verzögerung von 2 Tagen zeigt die App anscheinend das gleiche an wie ViGuide. Und wie gesagt, für heute zeigt die App nix an ... Mehr anzeigen

Habe immer noch das Problem, dass die Verbrauchswerte mit 1 Tag Verzögerung und dann auch noch falsch angezeigt werden. Sowohl in der App als auch am Cockpit des Kessels. Kann sich da mal jemand von Vissmann bitte melden?   ... Mehr anzeigen

Das hatte ich ja gestern in der GAS community platziert, aber es melde sich dazu einfach niemand seitens Viessmann ... Mehr anzeigen

seltsamerweise zeigen sowohl das cockpit als auch die App jetzt Werte für Mittwoch an. Gestern Mittag wurden für Mittwoch z.b. 6,7m³, am Abend dann 12,7m³ und heute morgen dann 13,7 m³ angezeigt - wohlgemerkt für Mittwoch 1.2. - also irgendwie um mindestens 1 Tag zeitverzögert auf beiden Anzeigen. Für Donnerstag gestern werden 4,4m³ angezeigt. Gleichs gilt für den Stromverbrauch.  ... Mehr anzeigen

Dennoch würde ich darum bitten, dass sich jemand damit mal beschäftigt und Ursachenforschung betreibt, gerne auch weiterleiten. In der GAS community meldet sich niemand dazu. Seltsamerweise zeigen sowohl das cockpit als auch die App jetzt Werte für Mittwoch an. Gestern Mittag wurden für Mittwoch z.b. 6,7m³, am Abend dann 12,7m³ und heute morgen dann 13,7 m³ angezeigt - wohlgemerkt für Mittwoch 1.2. - also irgendwie um mindestens 1 Tag zeitverzögert auf beiden Anzeigen. Für Donnerstag gestern werden 4,4m³ angezeigt. Gleichs gilt für den Stromverbrauch.  ... Mehr anzeigen

Update heute Abend (2.2.): die Werte von gestern werden wachsend angezeigt, also heute morgen z.b. 6,7m3, heute abend dann 12,5m3, wohlgemerkt der Verbrauch von gestern. Für heute wurde noch kein Verbrauch angezeigt, schaue aber morgen früh natürlich nach. ... Mehr anzeigen

Gut zu wissen, dass ich nicht alleine damit bin. Vielleicht kann sich jemand aus dem Support Team dessen annehmen? ... Mehr anzeigen

ok, mache ich ... Mehr anzeigen

Also, der Neustart der Anlage hat nichts gebracht. Für heute werden z.b. gar keine Verbräuche angezeigt, obwohl die Heizung seit 5:30 läuft.  ... Mehr anzeigen

Ok, ich versuche das mal mit dem Neustart der Anlage. Dachte nur, dass es an der App liegt, weil ein Update für die App installiert wurde. Ich gebe aber hier auch noch Bescheid, ob der Neustart was gebracht hat. ... Mehr anzeigen

Hi, es werden Daten am Cockpit angezeigt, aber eben auch falsche und fehlende, das gleiche wie auf der App. Gestern wurde am Cockpit nix angezeigt, heute in der App udn am Cockpit nur 6,7m³ für gestern, was nicht stimmen kann.  ... Mehr anzeigen

@Support Team: die SN meines Kommunikationsmoduls lautet 7724827150381214 ... Mehr anzeigen