Hallo Patrick, nicht die Fachfirma sondern ich habe nach 5h die Initiative ergriffen und mich durch den Viessmann Dschungel durchgekämft .Danach hatte ich die Antwort bekommen das alles schon seit letzten Freitag im Gange ist. Die Fachfirma stand neben mir und wurde leider nicht informiert. Aus meiner Sicht solltrt ihr da mal eure Prozesse hinterfragen. Ansonsten warte ich sehnsüchtig auf ihren Einsatz.
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