Hallo Guennie, Du hast mir im Sommer echt super geholfen, Du kennst Dich mit Wärmepumpen sehr gut aus, daher wende ich mich nochmal an Dich. Diesmal allerdings, da sich meine Wärmepumpe in den letzten 24 Stunden merkwürdig verhält. Und da mich der Viessmann-Kundendienst leider im Stich lässt, wende ich mich an Dich. Die Kurzfassung: Gestern früh (Außentemperatur -0,4 Grad) lief die Pumpe, allerdings mit Unterstützung des Heizwasserdurchlauferhitzers. Und trotzdem kam der Verdichter nur auf max. 25 Grad Vorlauftemp. und im Haus wurde es nicht richtig warm. Um 11 Uhr ist dann bei uns immer die EVU-Sperre und um 12 Uhr startet die Warmwasseraufheizung. Da kam der Verdichter aber nur bis ca. 35 Grad und schaltete dann ab. Dieses Szenario wiederholte sich noch drei oder vier mal, immer mit dem gleichen Ergebnis und wir hatten gestern leider kein warmes Wasser. Heute Mittag exakt das gleiche Bild. Da ich aber keine Lust hatte, wieder kalt zu duschen, ging ich in meiner Verzweiflung an die Heizung und schaute nochmal die Menüs durch. Und da fand ich im Warmwasser-Menü den Punkt „Warmwasser mit Elektro“. Dieses Häkchen habe ich aktiviert und dann konnte ich plötzlich das Wasser auf 50 Grad aufwärmen (Außentemperatur -1 Grad). Und das Verrückte ist, dass danach auch der Verdichter wieder ganz normal läuft und das Haus auch wieder richtig warm wird, auch ohne Durchlauferhitzer. Zumindest Stand jetzt! Ist es normal, dass der Verdichter bei diesen Temperaturen das ohne Elektro-Unterstützung nicht schafft? Oder stimmt da etwas nicht? Über Deine kurze Experteneinschätzung würde ich mich riesig freuen!!! Vielen Dank und liebe Grüße Christian
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