Climate Solutions Community

@blitzsuche  schrieb: @Hansi_Buentgens  Hallo Herr Buentgens,   ........... Daher noch einmal mein dringender Wunsch, dass die Brenner Anforderungstemperatur unbedingt angezeigt werden sollte.   Das möchte ich auch noch 3 X unterstreichen. Ist auch für mich essentiell.   FWJ ... Mehr anzeigen

Für mich ( Vitodens 222-F) wären in einer zukünftigen ViCare APP zusätzlich unter "Status Heizsystem" noch wichtig:   -  Anzeige des Brenner Sollwertes ("Anforderungstemp. Brenner"), diesen Wert kann ich jetzt nur in ViGuide WEB sehen, nicht in der aktuellen ViCare App   -  sowie zusätzlich die "berechnete Außentemperatur" (gab es noch bis vor einiger Zeit in ViGuide Web zu sehen). Nur mit diesen zusätzlichen Werten lässt sich die Heizkennlinie vernünftig nutzen bzw. beurteilen.   - und ergänzend, unter Dokumentation -> Ereignisprotokoll (wie aktuell in ViGuide Web) ... Mehr anzeigen

Bugs behoben?   Das von mir gemeldete Problem besteht leider immer noch.   ... Mehr anzeigen

Könnte es bitte zu meinem obigen Beitrag ein Statement von Seiten Viessmann geben?   Seit Vers. 2.36.0 gab es inzwischen schon zwei weitere ViGuide Updates (2.36.1 u. 2.36.2). Der von mir angeführte bug in der Anzeige des Warmwasserstatus in ViGuide ist immer noch präsent. Oder soll das jetzt doch ein "feature" sein? 😉   Danke. FWJ     ... Mehr anzeigen

Ja, kann ich bestätigen. ... Mehr anzeigen

Hier auch, Viguide und ViCare App aktuell mal wieder down. ... Mehr anzeigen

Obviously there's a style sheet missing (ein Stylesheet fehlt, wird nicht geladen). ... Mehr anzeigen

Sieht wohl so aus. Bei mir geht auch nichts. Sowohl die ViCare App als auch ViGuide WEB "streiken" aktuell. ... Mehr anzeigen

Sieht wohl so aus. Bei mir geht auch nichts. Sowohl die ViCare App als auch ViGuide WEB "streiken". ... Mehr anzeigen

@Hansi_Buentgens  schrieb: Moin zusammen,   danke für den Hinweis. Wir sind im Moment dran, der Spam-Flut Herr zu werden.   Und das scheint bislang auch erfolgreich zu verlaufen. Danke. 👍 ... Mehr anzeigen

Bin da eher skeptisch. ... Mehr anzeigen

Ja, ist so bereits seit ViGuide v2.32.0. Leider von Viessmann bislang kein Statement diesbezüglich.   Siehe auch: https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/ViGuide-WEB-V-2-32-0-Kachel-Gasverbrauch-fehlt-die-ViCare-App/td-p/335778 ... Mehr anzeigen

Ich bin Endkunde und hatte nie eine Kachel für den Stromverbrauch in ViGuide WEB.   In der ViCare App sind die Kacheln für Gas- und Stromverbrauch aber weiterhin vorhanden. ... Mehr anzeigen

Yeah, mit dem aktuellem ViGuide Update 2.31.0 funktioniert die Anzeige des Warmwasser Status wieder. 😊   Hoffentlich bleibt das jetzt so. ... Mehr anzeigen

Die Verbindung funktioniert jetzt wieder bei mir. ... Mehr anzeigen

Hier ebenso, offensichtlich wieder einmal Serverstörung. ... Mehr anzeigen

Inzwischen ViGuide Update Version 2.30.0 vom 22.02.2023 und immer noch mit falschem "Warmwasser" Status: "Warmwasser aus" (natürlich ist Warmwasser bei mir aktiv). Interessant, "..aus" wird jetzt im Vergleich zur Vorversion klein geschrieben. Es kommt dann ja hoffentlich auch bald zur korrekten Anzeige des Status.  😉   ... Mehr anzeigen

@FWJ  schrieb: @CustomerCareChris  schrieb: ... die Rückmeldung der Entwicklung lautet, dass es sich bei der Anzeige Warmwasser AN/AUS in ViGuide um einen bekannten Fehler handelt, an einer Lösung wird bereits gearbeitet. .. Hallo Chris   Ich will ja nicht drängeln, aber ist denn inzwischen schon absehbar, wann die "WARMWASSER EIN/AUS" Statusanzeige in ViGuide wieder funktionieren wird? Aktuell leider noch fehlerhaft. Betrifft Ticket: ISD-79166.   Danke.   Gruß FWJ   @CustomerCareChris    Hallo Noch immer nichts Neues zur Fehlerbeseitigung bei der Statusanzeige "Warmwasser AN/AUS" in ViGuide?   Danke. FWJ ... Mehr anzeigen

@Ing  schrieb: Hallo CustomerCareChris,   ich habe genau diesen Verbesserungsvorschlag vor ca. 2 Wochen mittels Feedback - Formular an die Entwickler mitgeteilt - leider wurde der Verbesserungsvorschlag bei der aktuellen ViCare - Version wieder nicht umgesetzt ! Bei aktivierter Warmwasserbeheizung im Status „Standard“ ist die Statusbezeichnung „Nur Heizung aktiv“ einfach falsch.   Gruß von Ing Richtig, so verhält es sich.   @CustomerCareChris Natürlich ist das als "Fehlfunktion", aber im Sinne einer Falschbezeichnung in der App einzustufen. Der Anwender denkt, wieso denn NUR Heizung aktiv, die Warmwasserfunktion läuft doch nachweislich.   Als Verbesserungsvorschlag hatte ich das ebenfalls bereits über das Feedback Formular in der ViCare App gemeldet. Was soll man denn noch tun? 🤔   In der Vergangenheit habe ich die Feedbackfunktion der App übrigens schon öfter genutzt. Ich bekam niemals auch nur irgendeine Rückmeldung.   Gruß FWJ ... Mehr anzeigen

@FWJ  schrieb: @CustomerCareChris  schrieb: Hallo,   ich habe die Rückmeldung bekomme, dass es sich hierbei nicht um einen Fehler, sondern um eine Anpassung der Steuerung handelt. Alles was mit Einstellungen am Heizkreis zu tun hat, ist hier zu finden, Einstellungen der Warmwassersteuerung sind ab sofort unter der Warmwasserkachel auf dem Dashboard zu finden. . Hallo   Falls es nun so gedacht ist, dann ist zumindest die Bezeichnung "Nur Heizung aktiv" am Heizkreis irreführend und hat Irritationen bei uns Nutzern ausgelöst. Hier sollte die Bezeichnung der Option auf "Heizung aktiv" geändert werden, dann ist es wieder konsistent ! @CustomerCareChris    Hallo   Heute kam eine neue Android ViCare App Version 3.19.0 über den Google play store.   Leider immer noch mit der irreführenden Bezeichnung "Nur Heizung aktiv" für den Heizkreis (Screenshots in den Beiträgen weiter oben Seite 1), anstelle von "Heizung aktiv".   FWJ ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  schrieb: ... die Rückmeldung der Entwicklung lautet, dass es sich bei der Anzeige Warmwasser AN/AUS in ViGuide um einen bekannten Fehler handelt, an einer Lösung wird bereits gearbeitet. .. Hallo Chris   Ich will ja nicht drängeln, aber ist denn inzwischen schon absehbar, wann die "WARMWASSER EIN/AUS" Statusanzeige in ViGuide wieder funktionieren wird? Aktuell leider noch fehlerhaft. Betrifft Ticket: ISD-79166.   Danke.   Gruß FWJ       ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung.   Klar, bin nur Endkunde. Schade, der Wert der berechneten Außentemperatur wurde mir auch als Endkunde bis ca. vor 2 - 3 Monaten in ViGuide noch angezeigt und verschwand dann sang- und klanglos. Über das Feedback Formular hatte ich das auch schon einmal gemeldet. Dann wird sich das wohl erst einmal nicht ändern. 😣   Gruß FWJ ... Mehr anzeigen

Hallo   In Ergänzung und Verdeutlichung noch zwei Fotos von meiner Anlage, sie zeigen sowohl die "Außentemperatur" als auch die "berechnete Außentemperatur (Calculated outside temp.)". Aufgenommen zur gleichen Zeit, unter Service/ Diagnose/ Allgemein.   Gruß FWJ ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  schrieb: ...könntest du bitte einen Screenshot posten, von allem was dir unter der Systemkachel angezeigt wird?   Besten Gruß Klar, hier also mein Screenshot System.   Anlagennr.:       7956266202640126 Komm.-Modul:  7724827164657213   Gruß FWJ ... Mehr anzeigen

Hallo   Vielen Dank, die Kacheln in ViGuide sind soweit wieder da.   Was noch fehlt? An Daten fehlt jetzt immer noch und bereits seit längerem schon unter der Systemkachel die berechnete Außentemperatur. Die wurde mir früher zusätzlich zur gemessenen Außentemperatur unter der Systemkachel/Details & Einstellungen mit angezeigt.   Die berechnete Außentemperatur ist insoweit relevant, da u.a. diese den Arbeitspunkt der Vorlauftemperatur auf der Heizkennlinie festlegt und nicht die tatsächlich gemessene Außentemperatur. Zur Beurteilung der richtigen Einstellung der Heizkennlinie ist deshalb die berechnete Außentemperatur wichtiger.   Gruß FWJ ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  schrieb: Hallo FWJ,   würdest du mir den Gefallen tun und deinen Vorschlag auch direkt an unsere Entwicklung adressieren? Am besten mit Hilfe des Feedback Formulars, das du in der ViCare App unter Einstellungen findest.   Besten Gruß Erledigt. 🙂   Gruß FWJ ... Mehr anzeigen