Climate Solutions Community

Guten Abend, geh in der App auf Einstellungen und wähle unter Geräte deinen Kessel aus, dann weiter in Einstellungen dort findet man Betriebsarten, Heizkurve und -zeitassistent.. Grüße       ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, ich habe mir die Mühe gemacht die Situation zu protokollieren: Die Funktion Heizkurven einstellen konnte ich anscheind wegen eines Serverupdates 17:05 nicht erreichen, siehe screenshots Die Seite Einstellungen der App zeigte um 17:06 unter Geräte nur das Kommunikationsmodul, nach Beendigung des Serverupdates konnte ich um 19:38 dort unter Geräte den Kessel auswählen und um 19:41 unter Einstellungen Betriebsart, Heizkurve und -zeitassistent auswählen. Danke für Ihre Unterstützung, jetzt kann ich wieder (wie vorher) meine Heizkurve mit dem Heizkurvenassistenten bearbeiten. Schade, dass unter dem Menupunkt Comfort&Savings anscheinend nun ein kommerzielles Abo-Paket zu finden ist. Der dortige Hinweis unter Punkt 3. ist zumindest irritierend.  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, Danke, dass Sie sich so intensiv mit meiner Anfrage auseinander setzen, Ich finde es aber nicht hilfreich, dass Sie meine Anfrage so beantworten. Fakt ist, dass ich habe in der Vergangenheit auf den Heizkurven-Assistenten zugreifen und meine Heizkurve verändern konnte und heute nicht.  Ich möchte nur wissen, wie ich heute meine Heizkurve mit dem Heizkurven-Assistenten verändern und speichern kann.  Da die oben gezeigte Anweisung nicht funktioniert, bitte ich Sie mir einen Weg auf zu zeigen..   ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, seit der Installation meiner Heizung am 25.11.2019 konnte ich mit der ViCare-App diesen Heizkurven-Assistenten aufrufen. Seit dem Update auf die neueste Version geht das nicht mehr. An wen kann ich mich wenden, um wieder den Heizkurven-Assistenten nutzen zu können? Mit freundlichen Grüßen mtd ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, danke für den Hinweis.  Aber ich suche schon die Funktion "3. Heizkurven-Assistent" wie oben im Screenshot  gezeigt. Leider habe ich keine Screenshots oder Versionsnummern der alten App protokolliert. Ich vermisse diese Funktion: Quelle: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360015785959-Wie-kann-ich-meine-Heizkurve-anpassen- Wie kann ich meine Heizkurve anpassen?     Zum Anpassen der Heizkurve gehen Sie bitte wie folgt vor: Gehen Sie zur dritten Registerkarte mit dem Namen Einstellungen Wählen Sie Systemeinstellungen Wählen Sie die Heizkurve des Heizkreises, den Sie bearbeiten möchten Ändern Sie die Werte für die Neigung oder das Niveau entsprechend Ihren Anforderungen Speichern Sie alle Änderungen vor dem Schließen    Weitere Informationen zur Einstellung der Heizkurve finden Sie im Abschnitt "Hilfe", der sich am unteren Rand des Bildschirms befindet. Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, besuchen Sie unsere Viessmann Community:  ... Mehr anzeigen