Climate Solutions Community

Fern · ‎24.09.2023

Hallo nochmal Ich habe das Problem gelöst. Ich hatte vergessen, dass ich zwischendurch einen neuen Router bekommen habe. Neues Passwort eingegeben, danach hat es funktioniert.

Fern · ‎24.09.2023

Danke, hat aber leider nicht funktioniert

Fern · ‎06.06.2023

Hallo Ich denke mal, dass die Heizung abgeschaltet wurde und nur noch das Warmwasser Programm aktiviert ist. Die Kachel Heizkreis 1 anklicken, anschließend aktiven Heizmodus der auf aus steht, auswählen, dann Betriebsart auswählen und Heizen anklicken, dann müssten die Thermostate wieder zu sehen sein. Das kann eine mögliche Lösung sein. Beste Grüße Fernand

Fern · ‎22.05.2023

Hallo Sorry dass ich mich erst jetzt zurückmelde. Ich habe bewusst etwas länger gewartet damit ich mit einer zuverlässigen Erfahrungsmeldung dienen kann. Also ich habe sämtliche Ratschläge befolgt: u.A. den Vicare Repeater nach einigen Versuchen an einer anderen Stelle angebracht. Jetzt haben alle Thermostate und der Repeater ein vernünftiges Funksignal. Und seit dem Software Update vor ca einem Monat läuft alles störungsfrei. Vielen Dank für den tollen Service. So kann ich das Ganze nur wärmstens weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Fern

Fern · ‎13.04.2023

Ok. Ich werde es mal mit den vorgeschlagenen Tipps versuchen. Ich werde mich melden, wenn es neue Erkenntnisse gibt. Nur noch eine Frage: Gibt es keine Möglichkeit das Funksignal des Kommunikationsmoduls zu verstärken? Beste Grüße und vielen Dank Fern

Fern · ‎12.04.2023

Das ist mir alles klar. Mit dem Repeater habe ich ja den Vicare Repeater gemeint. Also 4 Meter für ein Funksignal ist nicht gerade weit entfernt.

Fern · ‎12.04.2023

Laut meinem letzten Wissensstand kann man nur einen Repeater einsetzen. Mein derzeitiger Repeater ist nur ca 4 Meter Luftlinie von der Heizung entfernt, also ist das Funksignal vom Kommunikationsmodul extrem schwach

Fern · ‎12.04.2023

Hallo Chris Die Signalstärke ist durchaus immer weit über 35%. Ich nutze übrigens auch einen Repeater. Der Absturz der Verbindung kommt immer ganz plötzlich ohne ersichtlichen Grund. Und das bei etwa 10-12 Thermostaten. Heute morgen funktioniert alles wieder problemlos ohne dass ich irgend etwas unternommen habe. MfG Fern

Fern · ‎11.04.2023

Hilfe! Seit einigen Tagen spielen meine Vicare Thermostate wieder einmal verrückt. Andauernd geht die Verbindung verloren. Ich habe das Kommunikationsmodul (sehr gute Signalstärke -32dB) mindestens 10 mal neu gestartet mit mehr oder wenig Erfolg. Die Verbindungen gehen einfach weg und am nächsten Tag sind sie plötzlich wieder da. Das ist jetzt schon mehrmals passiert. Woran kann das liegen? Dann bekomme ich manchmal auch die Meldung, dass keine Internetverbindung besteht, obwohl es kein Problem gibt.

Fern · ‎14.03.2023

Vielen Dank für die Unterstützung. Beste Grüße Fernand

Fern · ‎14.03.2023

Hallo Chris Im Zeitprogramm gibt es das Problem nicht. Nur beim Wechsel in den manuellen Modus werden die 0,5° ignoriert.

Fern · ‎14.03.2023

Entschuldigung, das hat etwas gedauert. Also man stellt über die App manuell z. B. wie auf dem Bild 19.5° ein, aktiviert die manuelle Einstellung und wechselt anschließend zur Übersicht dann kann man sehen wie innerhalb von 2 Sekunden die Temperatur von 19.5° auf 19° in der Einstellung zurückspringt. Beste Grüße Fernand

Fern · ‎09.03.2023

Die Temperatur habe ich in der App abgelesen. Die war ja vorher auch mit halben Graden.

Fern · ‎09.03.2023

Hallo Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe das Kommunikationsmodul neu gestartet. Danach funktioniert die manuelle Übertragung wieder. Allerdings mit einem kleinen Problem: bei Einstellungen mit einem halben Grad, z. B. 20.5° stellen die Thermostate 20° ein. Also keine halben Grade. Von Vorteil wäre außerdem, wenn man eine manuelle Temperatur stundenweise einstellen könnte. Also z. B. 20° für 2 Stunden. Beste Grüße Fernand

Fern · ‎27.02.2023

Ich kann seit gestern urplötzlich meine Vicare Thermostate nicht mehr über die App einstellen. Ich kann sämtliche Werte sehen nur kann ich manuell keine Temperatur einstellen.

Fern · ‎26.01.2023

Hallo Benjamin Das habe ich alles gemacht und danach hat es für einen halben Tag funktioniert. Aber jetzt spinnt das Teil total und meldet mir leere Batterien (bei neuen Batterien). Teilweise überhaupt keine Anzeige, dann wieder 25° und wenig später 0,1°. Ich bin überzeugt dass der Thermostat defekt ist und Ersatz scheint nicht in Aussicht. MfG Fernand

Fern · ‎23.01.2023

Hallo Benjamin Genau. Entschuldigung, das hatte ich nicht erwähnt. Gruß Fernand

Fern · ‎23.01.2023

Ich habe einen Vicare Thermostat, der ohne irgendeine Einwirkung verrückt spielt. Anzeige flackert. Dann gibt er mir ohne ersichtlichen Grund in meiner App 2° an und 1 Stunde danach schlappe 36.5°. Batterien wurden schon gewechselt und ein Neustart wurde auch vollzogen. Aber immer das gleiche Problem. Vor zwei Wochen hat der gleiche Thermostat übrigens auch den Fehler F 731. Defekt oder eine andere Lösung?

Fern · ‎29.11.2022

Ich hatte auf jeden Fall einen Repeater bestellt. Was kann ich jetzt tun, um ein Netzteil zu erhalten?

Fern · ‎29.11.2022

Hallo Benjamin Ich habe jetzt den Repeater anders positioniert und das Kommunikationsmodul neu gestartet. Beim zweiten Neustart hat dann alles geklappt. Jetzt scheint alles zu funktionieren. Die Thermostate haben alle eine Signalstärke von mindestens 32%. Noch eine Frage: Beim Repeater war kein Netzkabel dabei und so habe ich ein anderes Kabel genommen, das allerdings nicht perfekt sitzt. Gibt es kein Netzkabel von Viessmann, das extra für den Repeater gedacht ist? Grüße Fernand

Fern · ‎28.11.2022

Guten Morgen Benjamin Soll ich das Modul vielleicht mal neu starten? Gruß Fernand

Fern · ‎28.11.2022

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Fern · ‎28.11.2022

Einen Monat nach Einrichtung von 17 Vicare Thermostaten und einem Repeater muss ich sagen, ich bin maßlos enttäuscht und möchte die Dinger am liebsten wieder zurückgeben, Es vergehen keine 2 Stunden ohne Fehlermeldung. -Vicare Thermostat nicht verbunden (war vorher aber verbunden) -Vicare Thermostat Motorfehler -Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server Unangenehm vor allem, wenn die Verbindung verloren geht, man die Kindersicherung eingeschaltet hat und dann manuell nichts mehr tun kann. Hat jemand vielleicht eine Lösung oder sind die Teile einfach unzuverlässig.

Fern · ‎09.10.2022

Hallo Benjamin Wann darf man mit dem Repeater rechnen? Gruß Fernand

Fern · ‎07.10.2022

Ich betreibe jetzt seit etwa 1 Woche eine Vitodens 200 mit 17 Vicare Thermostaten. 5 davon haben kein Verbindungssignal bzw. ein sehr schlechtes. Wenn jetzt der Repeater erst in ca 1 Jahr lieferbar ist und dann das Ganze noch nicht richtig funktionieren sollte, habe ich ein Problem. Dann sind die Thermostate schon fast ein Jahr alt und eine Rückgabe unmöglich. So würde ich auf einem sehr teuren nicht funktionierenden System sitzen bleiben. Gibt es nur den einen Repeater zur Auswahl?

Fern · ‎03.10.2022

Problem gelöst. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es waren definitiv die falschen Adapter. Mit den richtigen sind jetzt außer der Konnektivität alle Probleme behoben. Jetzt fehlt nur noch der Repeater. Aber anscheinend hat der ewig lange Lieferzeit. Aber die Handhabung mit der Vicare App ist schon eine fantastische Sache.

Fern · ‎27.09.2022

Hilfe. Mein Fachbetrieb meldet sich nicht. Ich kann bei der Vitodens 200 die Raumsolltemperatur nicht mehr ändern. Egal was ich einstelle, der Wert springt immer auf 23° zurück. Bei allen Betriebsarten: Reduziert, Komfort und Normal.

Fern · ‎26.09.2022

Hallo Benjamin Die Thermostate wurden von einem Fachbetrieb installiert. Was mache ich denn jetzt mit den Teilen mit der Fehlermeldung F731? Noch eine kleine Frage nebenbei; Ist das normal, dass die Thermostate ziemlich lose sitzen? Gruß Fernand

Fern · ‎26.09.2022

Ich betreibe seit ein paar Tagen eine Vitodens 200 Anlage mit 17 Vicare Thermostaten. 4 davon lassen sich nicht verbinden (wahrscheinlich fehlt ein Repeater) 1 davon hat sich nach 2 Tagen verabschiedet und ist nicht mehr mit der Anlage verbunden. 3 davon bereits mit Fehlermeldung F731 (Elektronisches Themostatventil schließt nicht). Sind die schon defekt? Alles in allem für so teure Thermostatköpfe ein enttäuschendes Ergebnis. Ich hatte mir mehr erhofft, vor allem weil ich die Teile in dem Glauben gekauft habe, dass sie per wlan funktionieren. Kann mir jemand weiterhelfen oder soll ich die Teile zurückgeben?

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