Climate Solutions Community

Hallo @ootto  Mich würde interessieren was ihr nun gemacht habt und ob ihr das Problem lösen konntet?    Ich hab leider das gleiche Geeier mit meinem Heizungsbauer und ähnliche Probleme und gefühlt bin ich ein Jugend-forscht-Projekt geworden für den.... mir wurde nun der viessman seitige Magnetfilter ausgebaut und gegen einen besseren (?) weil feineren Filter mit so einer sehr feinen weißen Filterkerze innendrin verbaut und bumms keine 48 Stunden später geht die Anlage auf Störung und die Rückwand Enteisung der Außeneinheit klappt nicht mehr ... sicher auch das Volumenstrom Ding, weil das hatten wir von Anfang an auch schon glaub 20x die letzten 18 Monate trotz mehrfacher Spülung der Leitungen und VDI Wasser Kartusche.... ... Mehr anzeigen

1.000 Dank @mbauer666 , dann beschaff ich mir mal alles und bestell den Elektriker (wieder mal) ein.   Schon ein echt "empfehlenswerter" Hersteller muss ich sagen, alles sehr durchdacht und kundenfreundlich muss ich sagen...2 Bekannte sind schon weg von Viessmann, in ihrer Entscheidungsfindung, welche WP es werden soll. Wollten nur meine Erfahrung damit wissen....hat denen sachlich schon genügt...naja... ich muss leider damit leben...  ... Mehr anzeigen

Danke @mbauer666 . Ich hoffe ich hab jetzt die letzetn Fragen und ich darf Dich nochmal um Hilfe bitten? 😉 ... .   Also sollte ich das Problem lösen können, wenn ich das Kabel ein 2. Mal nehme und dann: Das bestehende Kabel an der Buchse 1 belasse und das neue 2. Kabel dann an den Buchse 4 und 5 anschließe?   Das neue Kabel wird ein geschirmtes. Eh klar. Aber soll ich Deiner Meinung nach dann lieber auch das 1. Kabel austauschen und dafür ebenfalls ein neues geschirmtes Kabel nutzen? Oder ist das dann wumpe?    Wäre es besser einen höheren Querschnitt beim neuen Kabel zu nehmen? Oder ist das dann egal und ich nehme als 2. Kabel dann auch ein 0,75mm2 Kabel mit 2 passenden Adern? Sind nur ca 15m Distanz.    DANKE nochmal! Toll so Leute wie Dich hier zu finden!!!  ... Mehr anzeigen

@mbauer666 Danke Dir. Ich hab das nun rausgenommen. Dacht ich mir schon.... 😞 ... war klar, weil mit meiner Vitocal von Anfang an NUR Probleme waren....    Elektriker geht stur nach Anleitung, Fachbetrieb ist halt überfordert....   Als Kabel nutze ich ein ca. 15m langes Ölflex YSLY-JZ 5x1,5mm. Ist das denn das falsche? Kam vom Fachbetrieb und Elektriker als Empfehlung und ich meine auch hier im Forum....ist das also nicht geeignet?    Was wären die Kabelalternativen und wie würden diese 2 dann angeschlossen gehören? Aktuell sieht es bei mir so aus wie auf dem Foto. Ist das überhaupt korrekt angeschlossen worden?      ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde, evtl kann mir das jemand kurz beantworten, da mein "Fachbetrieb" sich mit diesem Zitat: "Smartzeugs nicht auskennt"  und mir leider nicht helfen kann. Wenn bei mir quasi immer "Erzwungener Betrieb" steht bei Status SG Ready, dann stimmt was nicht mit dem Anschluss, korrekt? Der Status müsste sich auch mal ändern, oder?  ... Mehr anzeigen

Danke schonmal @Wolfgang_Kesseler Welches nehm ich da? So ein 2x0,75 Ölflex? Sowas:https://www.elektroversand-schmidt.de/Kabel-Leitungen/LAPP-OeLFLEX-CLASSIC/OeLFLEX-CLASSIC-110-CY-BK/LAPP-OeLFLEX-CLASSIC-110-CY-BLACK-2x0-75mm-Meterware.html?isextsearch=alist   Oder normales Stromkabel?  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,  kann mir jemand von euch freundlicherweise sagen, welches Kabel ich hier zum Verbinden dieser 143.1-143.5 verwenden kann? Evtl mit Artikelnummer oder gleich nem Link? Und lieber 0,75mm2 oder gleich 1mm2? Das wäre spitze. Danke schonmal !!!  LG Don ... Mehr anzeigen

Bin bei Dir. Wenn es nicht so traurig und gewissermaßen tragisch wäre für den Industrie- und WIrtschaftsstandort Deutschland.....   Wenigstens so konsequent hätte sie sein können und rechtzeitig so Aussagen von der Homepage löschen....   "...Das muss von Herzen kommen. Wir müssen Verantwortung für die Zukunft übernehmen....“  Max Viessmann, CEO Viessmann Group  Quelle: https://www.viessmann.family/de/nachhaltigkeit/viessmann-klimareport   Das der noch in den Spiegel schauen kann?! Sich die Taschen voll machen. Zum Fremdschämen. Wir Deutschen sind schon ne Vorzeigenation. Unfassbar. 👏 ... Mehr anzeigen

OK. Danke!  ... Mehr anzeigen

Ich hab die gleichen Fehler hier. Unzählige über den Tag verteilt.    ... Mehr anzeigen

Damit ist alles gesagt. Versteh die ganze Aufregung nicht. (Ironie !!!)   Viessmann Klimastrategie:  "Jedes Unternehmen muss ein Unternehmen für Klimalösungen werden. Das muss von Herzen kommen. Wir müssen Verantwortung für die Zukunft übernehmen und uns bewusst sein, dass unsere aktuelle Lebensweise Auswirkungen auf zukünftige Generationen haben wird.“ Max Viessmann, CEO Viessmann Group Quelle: https://www.viessmann.family/de/nachhaltigkeit/viessmann-klimareport   Ich jedenfalls schreibe nun auch an diverse Ministerien und den Verbraucherschutz, inspiriert von diesem offenen Brief. Für mich ist das u.a. irreführendes Marketing, wenn ich dann für so banale Dinge wie "Fenster gekippt" ein Abo für 35 EUR p.a. abschließen muss.  ... Mehr anzeigen

Hat hier irgendwer nen Vorschlag? Ich hab mir nun 2 Räume angelegt (Bad FBH und Bad HK), um so der Heizung vorzutäuschen, dass sei die FBH halt auch ansteuert. Das funktioniert auch wie es scheint, aber ist das wirklich die Professionelle Lösung?  ... Mehr anzeigen

Teile ich so.. Übrigens schüttelt selbst der Viessmann Kundendienst nur mit dem Kopf zu der Anlage und wie die konzipiert ist und dass "noch einige Hausaufgaben zu machen sind bei viessmann". So wie aktuell umgesetzt, ist die 250-A nicht optimal für Bestandsobjekte. Da schaust erstmal, wenn du noch nicht mal die Abschlussrechnung hast und der Kundendienst sagt, dass die Anlage nicht zu Dir passt.... ... Mehr anzeigen

Ich hab das selbe Problem mit der Vereisung, seit 6 Uhr Zentimeterdick.   Die Anlage läuft aber, hatte phasenweise 70 Grad Vorlauf, laut ViGuide Onlineseite seit 6 Uhr durchgehend im Wechsel:    Aktive Information : I.135 - Kontrolliertes Abtauen aktiv, Keine Aktion erforderlich. Vergangene Information : I.135 - Kontrolliertes Abtauen aktiv   Diese Infos stehen jedoch NICHT in der ViCare App (iOS)   Jetzt ist sie gerade eben auf Verriegelung gegangen (12:31) mit F:1007   Mich käst, nein,  kotzt diese Anlage dermaßen an, unfassbar. Die Infos der App sind nicht zuverlässig, s.o. fehlen Infos, dann bekomm ich jeden Tag exakt um 10 Uhr eine Meldung zur erhöhten elektr. Zusatzheizung. Passt halt gar nicht zusammen.    Ständig ist die Anlage über die ViCare App nicht erreichbar, nur um nach schließen und Neustart der App dann doch wieder erreichbar zu sein.    Die Klimasensoren sind immer mal wieder nicht erreichbar laut App, trotz Signalstärke von 40%   Irgendwelche Mails, die man bekommen sollte bei Serverwartung ist auch Fehlanzeige.    Back to topic: Warum um Himmels Willen baut man diesen Filter, der verstopfen kann, nicht im Heizkreislauf so ein, dass man den komfortabel INNEN (!) und nicht knieend auf dem Boden in der Kälte/Nässe etc. ausbauen und reinigen muss?   ... Mehr anzeigen

Wir hatten das gleiche Problem nach Inbetriebnahme. Auch unsere Fußbodenheizung war u.a. schuld. Die Leitungen waren dermaßen verschlammt, unglaublich. Das war schon mehr Brei als Wasser. Dadurch ist der Filter außen komplett zu gewesen. Nach mehrstündigem Spülen geht es seither fehlerfrei. Fachbetrieb meint aber auch, dass er davon ausgeht, dass es nochmal fällig sein wird. Unsere FBH war in 2 Räumen jahrelang gar nicht in Betrieb. Da hat sich einiges abgesetzt. Da wir kürzlich nochmal was an der FBH Steuereinheit tun müssen, wird da nochmal gespült. Bin gespannt, was dann rauskommt.....   Der Fachbetrieb (nicht Verkäufer!) meinte übrigens auch, dass es einfach doof konzipiert ist, dass vermeintlicher Dreck überhaupt erst nach Außen in die Einheit kommt und nicht schon innen ein leicht zugänglicher Filter gesetzt wird, ohne jedesmal an die Außeneinheit zu müssen, bei jedem Wetter. Oder dass man den Kreislauf innen von dem Kreislauf außen entsprechend trennt.     Spannend in dem Zusammenhang: Was mein Fachbetrieb noch gemacht hat, war eine Leitung von der Inneinheit zum Wasserspeicher (?) gegen eine mit größerem Querschnitt zu tauschen, da der Viessmann Werkskundendienstler mal (evtl unüberlegt 😉) meinte "die eine Leitung is aber schon bisserl dünn im Vergleich zu den anderen...". Wohlgemerkt wurde diese aber exakt nach Anleitung verbaut. Wir haben diese ca. 1,5m Leitung daher dann aber auch vorsorglich gleich tauschen lassen, wenn eh Wasser gespült wird.    Seit den o.g. Maßnahmen läuft die Anlage fehlerfrei!  ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Warum eigentlich könnt oder wollt ihr einfach nicht sagen, was der aktuell verfügbare Softwarestand ist?!    Wenn ständig jeder Kunde beim Fachbetrieb anruft, obwohl es u.U. noch gar keine neue Software gibt, ist das doch dermaßen unnötig und erzeugt überall (mir! Fachbetrieb! Technischer Dienst!) unnötigen und vermeidbaren Mehraufwand. Versteh das einfach nicht. Die sind doch auch alle ausgelastet bis über alles!     Soll ich also künftig, um meine Anlage up-to-date zu halten, laufend meinen Fachbetrieb kontaktieren?! In welchem Intervall? Wöchentlich, monatlich? quartalsweise? Bitte nimm das nicht persönlich, aber kann Viessmann bitte mal die 90er verlassen? Ihr bietet optional zusätzliche Abodienste entgeltpflichtig an, wie soll ich das als Kunde ernsthaft in Erwägung ziehen zu buchen, wenn ihr euch so verhaltet und mich als Kunde so dermaßen uninformiert lasst. 🙄 ... Mehr anzeigen

Also gibt es jetzt ein Update? Welche Version der SW hast Du aufgespielt (bekommen)? Was ist der neuste Releasestand? ... Mehr anzeigen

  Gibt es hierzu was neues? Hab das Problem seit gestern schon wieder verstärkt. Kanns ja nicht sein! Die Anlage is nagelneu. Netzwerk, Internet läuft alles tadellos und sehr stabil hier.    ... Mehr anzeigen

Gibt es denn irgendwo Releasenotes einzulesen, was sich verändert bei der Software (Bugfixes, Features, etc.)?  Und überhaupt eine Übersicht, welcher Softwarestand aktuell ist?        ... Mehr anzeigen

Ich habe das Problem auch dauerhaft, immer mal wieder. So in etwa 3 von 5 App Aufrufen klappen nicht. App (iOS) abschießen und neu starten klappt dann i.d.R., aber ist ja auch nur ein Workaround. Warten braucht man nicht, weil sich das Fehlerbild nicht ändert, man muss also die App schließen und neu starten. Ach ja: Eine Mail, die man angeblich bekommt, wenn Server gewartet werden, kam noch nie eine an. Versendet ihr die überhaupt???  App ist aktuell 3.15.0  ... Mehr anzeigen

Hi, wie finde ich raus, ob es ein SW Update gibt für meine Anlage? Findet man dazu irgendwo auch Release Notes etc? Danke.  ... Mehr anzeigen

Auf welchen SW Release denn? Woher bekommt man mit, dass es ein Update gibt? Kann man das als Endkunde selbst dann einspielen? OTA?  ... Mehr anzeigen

@DietmarMueller  Wurde das Problem dadurch dauerhaft behoben? Wir haben/hatten das gleiche Problem. Nur dass es seither der Anlage "gut geht", keine Fehler, aber es bleibt trotzdem alles kalt.  ... Mehr anzeigen