Climate Solutions Community

Moment.. Hatte ich nicht die ganze Zeit in meinem anderen Beitrag genau diese Zweifel geäußert? (Was auch immer da nun nicht richtig gearbeitet hat, weiß ich nicht - habe es nun wieder aktiviert). ... Mehr anzeigen

Sobald ich aus dem Urlaub zurück bin. Werde ich das tun.  ... Mehr anzeigen

Ja, das entsprechende Passwort in der App habe ich um 14:43 geändert. Es funktioniert auch.  ... Mehr anzeigen

erledigt. ... Mehr anzeigen

Das ist mir zu müßig... Probiert es doch einfach mal aus. Es funktioniert nicht. Ich bin ja nun auch nicht der einzige, der das Problem hier in eurem Forum kommuniziert.  ... Mehr anzeigen

Hat nichts geändert.  ... Mehr anzeigen

Ich fasse zusammen: Um den Urlaubsmodus bei Nutzung der ViCareThermostate nutzen zu können, muss ich die Einzelraumsteuerung deaktiveren. Dann kann ich eine Temperatur für den Urlaub einstellen, die aber keinerlei Auswirkungen hat, da die Thermostate die "normale Solltemperatur" fahren, die man zuvor im Zeitprogramm definiert hat. Zudem hat man keinerlei Möglichkeit, die Thermostate manuell zu regeln. Das Zeitprogramm überschreibt alle paar Stunden die manuell eingestellte Temperatur. Somit ist es absolut und unter keinen Umständen möglich, im Urlaub eine Temperatur von bspw. 18 Grad einzustellen? Habe ich das soweit richtig verstanden?    Ich bin fasziniert von der Art und Weise, wie du hier versuchst darzustellen, dass das alles ein gewünschtes und vollkommen normales Verhalten eures Systems ist, welches jeder eurer dummen Kunden sofort zu verstehen hat.... Also ganze ehrlich: Das System ist sowas von vergurkt und führt nachweislich dazu, dass der Gasverbrauch im Urlaubsmodus höher ist (weil ja ständig die "normale" Temperatur von - in meinem Fall - 20 Grad in den Räumen geregelt wird).   Einzige Alternative die ich sehe: In jedem Thermostat jedes einzelne Zeitprogramm auf 18 Grad zu stellen. Oder aber die Heizkurve soweit runter regeln, dass die Räume durch Try&Error einfach nur noch 18 Grad warm werden.   ... Mehr anzeigen

Hallo, ich hatte doch bereits geschrieben, dass durch das Zeitprogramm die dann manuell eingestellte Temperatur überschrieben wird.   Wenn bspw. Um 18h 21 Grad geplant sind und ich vorher etwa um 16h den manuellen Modus auf 18 Grad aktiviere, so aktiviert sich der Automatikmodus um 18h selbständig wieder und regelt auf 21 Grad.  ... Mehr anzeigen

Schon erledigt. Hat leider nichts geändert.  ... Mehr anzeigen

Wie auch immer… da du ja selbst laut eigener Aussage zwei private Anlagen betreibst, kannst du das verkorkste Ferienprogramm ja mal probieren. Es würde mich wundern, wenn deine Räume 18 Grad warm werden, wenn du 18 Grad einstellst… bei mir war der Gasverbrauch im Ferienprogramm sogar höher als ohne Ferienprogramm.  Aber nochmal zurück zur Frage: wie schaffe ich es, ein Zeitprogramm bei den Thermostaten zu pausieren und ausschließlich eine manuelle Temperatur einzustellen?  ... Mehr anzeigen

Doch, habe ich. Genau wie alle anderen Beiträge zum Urlaubsmodus in diesem Forum    wie auch dort schon festgestellt: es ist alles recht verwirrend und für den normalen Anwender nicht nachzuvollziehen. Warum muss ich erst die Einzelraumsteuerung deaktivieren und kann dann im Urlaubsmodus eine Temperatur eingeben, die aber nicht übernommen wird, weil die Thermostate eh machen, was sie wollen? (Hinweis: in der App steht übrigens, dass die reduzierte Temperatur genutzt wird im Urlaubsmodus. Dass die Thermostate die „normale Raumsolltemperatur“ nehmen, steht nirgends. Zudem habe ich immer noch rausgefunden, ob im Hintergrund dann der Zeitplan weiterläuft. Seid ihr der Überzeugung, dass das so gelöst, wie gewünscht? Warum gehen nicht einfach alle Thermostate auf die von Nutzer im Urlaubsmodus gewollte Temperatur? Also nochmal die Frage, da der Urlaubsmodus so nicht funktioniert:  Wenn einmal ein Zeitprogramm eingestellt wurde und man dann manuell bspw. 18 Grad einstellt, wird das Zeitprogramm automatisch immer wieder aktiviert.  meine Frage nun: Wie bringe ich das System dazu 18 Grad zu halten, ohne jedes einzelne Zeitprogramm einfach auf 18 Grad zu stellen?   ... Mehr anzeigen

Hallo, es funktioniert leider nicht, wie beschrieben. Wenn ich die Einzelraumsteuerung deaktiviere und im Urlaubsmodus 18 Grad einstelle, regeln die Thermostate trotzdem auf über 21 Grad… Es ändert sich auch nicht, wenn ich zuvor manuell 18 Grad einstelle (also den Automatikmodus deaktiviere).  Apropos manueller Modus: Wenn einmal ein Zeitprogramm eingestellt wurde und man dann manuell bspw. 18 Grad einstellt, wird das Zeitprogramm automatisch immer wieder aktiviert.  meine Frage nun: Wie bringe ich das System dazu 18 Grad zu halten, ohne jedes einzelne Zeitprogramm einfach auf 18 Grad zu stellen?  ... Mehr anzeigen

„Das Update wird nach und nach ausgerollt. Die installierte Software ist auch nicht fehlerhaft, sondern nur noch nicht auf dem benötigten Stand.“ Das ist der erste halbwegs hilfreiche Post hier. Warum steht dieses nirgends oder wie irgendwo veröffentlicht? Als Kunde komme ich schon ein wenig für dumm verkauft vor. Zumal hier in Forum mehrere User das Problem schildern und andere Viessmann-Mitarbeiter andere Antworten als du geben - das meine ich mit den widersprüchlichen Aussagen.  Die Diskussion, warum man nun noch ein Abo für fehlerhafte Funktionen abschließen muss, die andere Anbieter „umsonst“ und auch schon ewig funktionsfähig anbieten, erspare ich mir an dieser Stelle. Das ist auch schon mehrfach Thema im Forum.  ... Mehr anzeigen

Herrlich, so stelle ich mir Kundenservice vor. Mitarbeiter, die eingeschnappt sind, wenn man Sie auf Widersprüche hinweist. Lies bitte einfach Euer Handbuch zu den Thermostaten auf S. 7. Es hat (m.E.) nichts mit der Heizung an sich zu tun, sondern an fehlerhafter Software. Aber was weiß ich als dummer Kunde schon? Ist jedoch kein Problem, dann wird einfach alles von Viessmann gegen amerikanische Konkurrenz ausgetauscht.   Noch ein Hinweis: Hier im Foum muss man nicht lange suchen, um Fehler und Widersprüche zu finden. Ehrlicherweise sind die meisten Mitarbeiter auch bemüht, aber deine „Hilfe“ ist nun wirklich keine Hilfe und reine Zeitverschwendung. Du solltest prüfen, ob du den richtigen Job ausübst… ... Mehr anzeigen

Hallo, anbei die Nummer vom Kommunikationsmodul.  "Ja, die Funktion gibt es auch erst nach dem Buchen, aber scheinbar ist die mit deinem System noch nicht kompatibel." --> Ich denke, das ist falsch. Die Funktion unterstützen die Thermostate doch an sich. Zudem ist die Heizung zwei Jahre alt und dürfte dieser Grundfunktion wohl unterstützen. Hier ist übrigens der andere Beitrag, aus welchem hervorgeht, dass die Funktionen erst dann als "funktionsfähig" erscheinen, wenn ein Viessmann-Mitarbeiter eingreift: https://www.viessmann-community.com/t5/Konnektivitaet/ViCare-freigeschaltet-Feature-funktioniert-nicht/m-p/282758#M34941  ... Mehr anzeigen

Hallo, was machen denn die Theemostate, wenn diese „deaktiviert“ sind? Ich würde vermuten, dass diese dann einfach das Ventil öffnen. Das führt ja dazu, dass einfach auf „volle Pulle“ geheizt wird, oder irre ich? Andere Anbieter lösen es so, dass die Temperatur im Urlaubsmodus einfach bei allen Thermostaten bspw. auf 18 Grad gestellt werden. Dass kann ich nun zwar auch, allerdings nur manuell und muss dazu 20 Mal klicken.  ... Mehr anzeigen

Das steht in einem anderen Beitrag - auch, dass ich die Seriennummer posten soll (siehe Foto). Wo finde ich die Nummer des Kommunikationsmoduls.  und wie erklärt es sich dass die App anzeigt, dass die Funktionen (Heat Control und Fenster-offen) nicht mit meiner Anlage kompatibel seien (siehe Fotos), Du nun aber schreibst, dass es die Funktionen erst nach dem Buchen gibt. Wenn ich nun buche, wird es trotzdem nicht gehen (siehe auch die anderen Beiträge zu diesem Problem).  ... Mehr anzeigen

Same here… Iphone 14, neueste iOS-Version, aktuelle App. Habe aber das Comfort & Savings noch nicht gebucht.      ... Mehr anzeigen

  Hallo, habe das gleiche Problem mit einer 333-F und den ViCare-Thermostaten. Es erscheint in der App die Meldung, dass dieses intelligent heat control und der Fesnter-Offen-Funktion mit meine Anlage nicht kompatibel seien…   ... Mehr anzeigen