Climate Solutions Community

So super. Ich installiere eine separaten AccessPoint, weil Viessmann sich die 20 Cent Bauteilkosten für ein LAN-Modul im Vitoconnect spart. Von dem Cloud-Zwang ganz zu schweigen. Jetzt werde ich einen Shelly installieren, weil die Heizung aus irgendeinem dubiosen Grund die Zirkulation während Warmwasserbereitung unterbindet. Was ein unnötiges Gefrickel für den Preis..😕 Meine Freunde mit halb so teuren Geräten müssen schon immer schmunzeln, wenn ich mal wieder über meinen Ärger mit der unsmarten Heizung erzähle.   ... Mehr anzeigen

Danke für deine schnelle Rückmeldung, es geht hier aber nicht um feste Zeiten und immer gleiche Routinen. Ich möchte jetzt entscheiden zu duschen und dann soll doch bitte in 5-10 Minuten (Leitungen sind teilweise recht lang) warmes Wasser an der Dusche anliegen. (Auch wenn das bedeutet, dass ein paar Minuten länger kein warmes Wasser durch die Fußbodenheizung läuft - das puffert die Hausmasse gut ab.) Klappt aber nicht, wenn gerade jetzt zufällig die WW-Temperatur nur knapp über 45 °C liegt. Kommt nicht oft vor, aber wenn, ist es jedes Mal wieder ein Ärgernis. Kann doch nicht sein, dass ich mich ständig der Heizung anpassen muss und nicht umgekehrt. ... Mehr anzeigen

Voll gut. Viessmann hat die Physik neu erfunden. COP von 8 beim Heizen. Aber klar - gleich kommt wieder die alte Leier, dass die interne Verbrauchsmessung vielleicht und nur mal ab und zu wenige Prozent daneben liegen kann. 😁 ... Mehr anzeigen

Ich habe seit einiger Zeit auch öfters Überschreitungen, obwohl ich am Abfragezyklus (ebenfalls 2 min) nichts geändert habe. Abfrage per iobroker-Adapter.  Heute sogar trotz Anhebung des Intervalls auf 4 Minuten. Gibt es eurerseits die Möglichkeit zu schauen, was da wie oft abgefragt wird/wurde? SNr: 7733758201355121 ... Mehr anzeigen

Jetzt darf man sich nicht einmal mehr einem Problem anschließen, sondern du entscheidest auch, wie schwerwiegend ein Problem für andere ist. Die Vielzahl an Beiträgen in so kurzer Zeit belegt doch wohl, dass es ein für viele Leute relevantes Problem ist. Und Viessmann würde denken, dass das alles ja gar nicht so wild ist, wenn es nach dir ginge, weil sich dann ja nur einer hätte melden dürfen.  ... Mehr anzeigen

Ok. Also der erste darf sein Problem schildern. Niemand weiteres darf aber schreiben, dass er das gleiche Problem hat, weil es schließlich schon einen Thread und es eine Suchfunktion gibt? So erfährt der Ersteller nicht, dass er mit dem Problem nicht allein ist. Geteiltes Leid ist halbes Leid!   Mittlerweile meldet die App bei mir, dass Wartungsarbeiten im Gange sind, was natürlich eine dreiste Lüge ist. Wartung suggeriert irgendwas Geplantes. Es sind Reparaturarbeiten. Aber immerhin hat Viessmann schnell reagiert.  ... Mehr anzeigen

Gibt schon einige andere Threads dazu.. Vermutlich Serverausfall ... Mehr anzeigen

Nichts für Ungut, aber was sollte das für einen Sinn machen, wenn jetzt jeder mit dem gleichen Problem einen eigenen Thread eröffnet und jeweils die einzige Antwort lautet: "Serverproblem, abwarten"?  Das hier ist eine Community und kein Ticketsystem. Bündelung ist sinnvoll und dem Ersteller ist schon sehr damit geholfen, zu wissen, dass er mit dem Problem nicht alleine ist.    Und jetzt kapere ich auch: Bei mir gibt es das gleiche Problem. Und alles nur, weil bei meiner Heizung in meinem Haus in meinem WLAN Viessmann meint, dass ich nur über die Cloud an die Werte kommen darf. Interesse an Wärmepumpen in der Nachbarschaft nimmt zum Glück stetig zu; von Viessmann rate ich stetig ab. Niemand will mehr dumme Endgeräte mit Abhängigkeit zu externen Servern.    ... Mehr anzeigen

Aktuell liegt sie einfach auf Klemme 212.2 (Heizkreispumpe). Zusätzlich müsste sie jetzt ja angesteuert werden, wenn auf 211.5 (Ansteuerung Kühlung) Spannung anliegt, richtig? Sorry, dass ich es so detailliert wissen möchte. Beim initialen Verbau hat sich der Heizungsbauer schon einige Schnitzer geleistet, auf die ich ihn hinweisen musste. Würde gerne vermeiden, dass er nach Inbetriebnahme der Kühlfunktion im Anschluss wieder 5 mal hier aufkreuzen muss, bis es wirklich läuft. ... Mehr anzeigen

Ich gehe davon aus, dass die separate Heizkreispumpe nicht einfach zusätzlich (parallel) auf den Kühlkontakt gelegt werden darf, weil dann ja Kühlkontakt und Heizkontakt kurzgeschlossen wären, richtig? Zwei mal im Jahr umstecken wäre ja machbar, aber da gibt es doch bestimmt eine elegantere Lösung? 🙂 ... Mehr anzeigen

Ich hatte vermutet, dass das durch die Abtaufunktion verursacht wird, weil dabei - genau wie beim Kühlen - der Kühlkreis umgekehrt wird, um die Außeneinheit vom Eis zu befreien, aber bei mir steht trotz Defrost auch in allen Winterwochen 0 kWh. Bin gespannt, was die Viessmann-Experten hier dazu sagen. ... Mehr anzeigen

Zumindest bei meiner 222A ist das per App möglich. ... Mehr anzeigen

Deine WP ist prinzipiell in der Lage, auch zu kühlen; lässt sich an dem "AC" in der Modellnummer erkennen. Im Winter macht das aber natürlich keinen Sinn und die Angabe in der App ist zumindest nicht normal. Mit 0,16 kWh in einer Woche aber auch nicht wirklich kritisch. Gibt es mehrere Wochen, in denen da Werte >0 auftauchen? Falls nicht, würde ich es als kleine Unzulänglichkeit der Software abstempeln ... Mehr anzeigen

Mach dir nichts draus. ViCare+ braucht man nicht. Größter Vorteil ist Zugriff auf die Energieverbräuche aus der App, die von der Anlage aber auch nur grob geschätzt und auch direkt an der Anlage eingesehen werden können. ... Mehr anzeigen

Hast du einen Hausakku? Ansonsten wäre es für mich kaum plausibel, dass du nur so wenig eingespeist hast und die Wärmepumpe den ganzen Strom wirklich verbraucht hat - so kalt waren die letzten Tage ja nicht, dass da fast 30 kWh Strom benötigt wurden.   Was für ein Gebäude beheizt du denn mit der Wärmepumpe? Und ist sie jetzt initial in Betrieb gegangen und muss das Haus erst einmal wieder etwas hochheizen? Nur um grob abschätzen zu können, wie viel Strom sie denn eigentlich für den Heizbedarf hätte ziehen dürfen. ... Mehr anzeigen

Dass Viessmann-Wärmepumpen gerne zu Gunsten von Viessmann den Storm zählen, ist hier im Forum hinlänglich bekannt. Aber eher so um die 15-20 % zu niedrig. Deine Abweichung ist damit nicht zu erklären. Ich könnte mir vorstellen, dass entweder dein Stromzähler nicht bei 0 gestartet ist oder dass irgendwas mit der Verkabelung nicht passt und so nicht nur der Strom zur Wärmepumpe gezählt wird, sondern z.B. auch der Überschuss, der ins Netz eingespeist wird. ... Mehr anzeigen

Möchte mich hier als Leidensgenosse anschließen. Habe jetzt an die vorhandene LAN-Verkabelung im Heizungsraum ausschließlich für den Opto2 einen 40 € AccessPoint anschließen müssen. Zusätzliche Kosten, zusätzlicher Stromverbrauch, zusätzlicher Ressourcenverbrauch, zusätzlicher Platzbedarf; alles nur, weil Viessmann sich die 50 Cent Produktkosten für die LAN-Konnektivität gespart hat Ich rate mittlerweile auch Freunden eher von Viessmann ab; klar - Heizung funktioniert halbwegs und Bude ist warm, aber das ist mittlerweile nicht mehr alleiniger Anspruch an die Geräte im Haus. Das Rundherum ist einfach nicht zu Ende gedacht. ... Mehr anzeigen

Sowas in der Art hatten wir auch. An irgendeiner Stelle im Sicherungskasten wurde fälschlicherweise ein Schließer anstelle eines Öffners (oder umgekehrt) verbaut. Musste der Elektriker auswechseln und dann war alles wieder in Ordnung. An der Wärmepumpe selbst kann man die Logik wohl leider nicht invertieren. ... Mehr anzeigen

Hi Flo,  danke für die Rückfrage. Es ist der kleine 40 l Speicher auf der Rückseite des Innengerätes montiert.  Da wir eine diffusionsoffene FBH haben, wurde noch ein Plattenwärmetauscher zwischen Sekundärkreis und Heizkreis verbaut.  ... Mehr anzeigen

Sorry, hatte heute morgen wohl nur halbherzig gelesen. Sieht man ja auf dem Bild. Kann nur sagen, dass das mit den Zeitprogrammen bei meiner 222-A (Steuerung sollte identisch mit deiner sein) zuverlässig funktioniert.  Sind ja kleine Computer - also schon einmal neu gestartet?  ... Mehr anzeigen

Vielleicht ist deine reduzierte Raumtemp auch auf 20 °C eingestellt? ... Mehr anzeigen

Das soll mal wer verstehen. Ich habe dir meine Abweichung genannt, rätst mir dann zu einer Reklamation und sagst jetzt wieder, dass eine Reklamation sinnlos wäre, weil ja alles in Ordnung ist.   Deine Vergleiche mit Küchenmaschinen und Autos sind auch unpassend. Beim Auto hat jeder die Möglichkeit, den realen Verbrauch an der Tankstelle regelmäßig für sich mit dem angezeigten Verbrauch zu justieren. Ihr bietet dafür keine Möglichkeit und mit dem Wissen, dass die meisten Kunden das auch nicht können, lügt ihr denen was vor. Falls das doch mal auffällt, sagt ihr im Zweifel, dass die krassen Abweichungen völlig normal sind aber trotzdem doch irgendwie nur ein Einzelfall, den man reklamieren kann, was aber eigentlich auch nichts bringt. ... Mehr anzeigen

Und wieder keine Antwort darauf, was eine Reklamation bei Viessmann bringen soll, wenn die Abweichungen laut Viessmann doch völlig im Rahmen sind. Und da wunderst du dich, dass man gereizt ist.. Du hast es geschafft, in einem Thread zwei Kunden zu vergraulen. Glückwunsch.  ... Mehr anzeigen

Kann dir nur beipflichten. Dass historische Daten offenbar mit einem Gerät und nicht mit einem Account verknüpft sind, ist völlig abwegig, zumal man mit ViCare ja bewusst in eine Cloud gezwungen wird und die Daten eben nicht lokal handlen kann.  Dass hier zwar geantwortet wird, aber das eher mit einer kurzen Zündschnur und nicht kundenorientiert, wurde allein in diesem Thread ja auch mehrfach sichtbar: technische Unzulänglichkeiten in Viessmann-Geräten? Völlig undenkbar, unsere Kunden sind einfach nur zu dumm!  Meine letzte Frage bezüglich der Sinnhaftigkeit einer Reklamation ist ja auch noch offen.       ... Mehr anzeigen

Was ich nicht verstehe: du, als Vertreter von Viessmann, sagst, dass 20 % völlig ok sind und jetzt soll ich meinen Fachbetrieb damit nerven? Ist doch klar was dabei rauskommen würde: der ruft bei Viessmann an, Viessmann sagt (wie hier), dass die Abweichung schon klar geht, die Info gibt er an mich weiter und jeder ist so schlau wie vorher. Auf welcher Grundlage soll ich ein Viessmann-Produkt bei Viessmann reklamieren, das laut Viessmann nach eigener Interpretation völlig in Ordnung ist?    Einzige Möglichkeit wäre eine rechtliche Auseinandersetzung. So wichtig ist mir das dann aber auch wieder nicht. Ich habe die technischen Mittel und das Verständnis, den Verbrauch korrekt zu ermitteln.    ... Mehr anzeigen

Ihr könnt wirklich nicht verstehen, dass bei einem Gerät, bei dem es um Energie geht, eine Abweichung von bis zu 20 % bei der Energiebedarfsermittlung von den Kunden als lächerlich schlecht angesehen wird, oder?  Es bleiben für mich nur zwei mögliche Ursachen für diese Definition von "im Rahmen": 1. Viessmann weiß selbst nicht so ganz genau, wie die Geräte funktionieren, ist aber froh, dass sie es tun. Ihr Forenadmins müsst das jetzt leider ausbaden und die abenteuerliche Technik verteidigen.  2. Viessmann hat kein Interesse daran, genauere Werte zu ermitteln, weil man sich mit "leicht" geschönten Werten von der Konkurrenz absetzen möchte. Ihr Forenadmins müsst das jetzt leider ausbaden und das Vorgehen irgendwie auf verlorenem Posten verteidigen; zur Not mit Ausschluss aus der Community.    Ich bin Ingenieur und mein Chef würde mir was erzählen, wenn ich ihm sagte, dass meine Modellrechnungen zu selbst entwickelten Produkten bis zu 20 % (in tendenziell immer die eine Richtung) daneben liegen können. Wenn er mir dann nur 20 % des Gehaltes kürzt, könnte ich froh sein, denn ich wäre offensichtlich nicht in der Lage, trotz umfassender Informationen, technische Systeme richtig zu berechnen.    Wenn es gegen die Netiquette verstößt, offensichtliche Missstände anzusprechen, schließt mich hier gerne aus.     ... Mehr anzeigen

Könnte mir vorstellen, dass dein Handy sich das WLAN noch mit einem falschen Passwort gemerkt hat.  Hast du schon versucht, das VITOCONNECT-WLAN, aus deinen gespeicherten WLANs im Handy zu löschen und dann neu zu verbinden? Alternativ mal mit einem anderen Handy/Tablet probieren.  ... Mehr anzeigen

Naja. Schade, aber mit dem Schweigen habe ich natürlich gerechnet. Völlig respektlos, den Hersteller nach den technischen Eigenschaften des Produktes zu fragen und dann auch noch eine Antwort zu erwarten. Ist halt blöd, wenn man zugeben muss, dass die Abweichung bis zu 25 % (oder noch mehr?) betragen kann und damit, dass man entweder die Technik nicht im Griff hat oder bewusst die Werte manipuliert. Unterm Strich bleibt hängen, dass unser Haus mit eurer WP zwar warm ist, diese technisch aber gefühlt vor 15 Jahren hängengeblieben ist. Die Kommunikation hier bestätigt mich, weshalb ich jedem in meinem Bekanntenkreis bei Umrüstungswillen von Viessmann abraten werde. Dass unser HB (Viessmann-Partner) wenig Plan von euren Produkten hat, habe ich bisher auf ihn geschoben. Mittlerweile bin ich mir da mit der Ursache nicht mehr ganz so sicher. ... Mehr anzeigen

Und was ist offiziell laut Viessmann "im Rahmen"?  ... Mehr anzeigen