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Jetzt steht meine Brennstoffzelle schon 13 Monate still. Keine Stromproduktion keine Wärmeproduktion. Nach dem Kundendienst (Filter+destilliertes Wasser )am 12.01.2022 nach Start wieder ausgefallen. Am 23.02.2022 Viessmann Kundendienst war die letzte Aktion an der Brennstffzelle. Auch nach dem Neustart neuer Ausfall. Jetzt haben wir eine Einsatznummer erhalten  201317704  am 14.03.2023 Hersteller Nr. 7639838701254119  Warum dauert das so lang ? Der Kundendienstzeitraum  läuft weiter ? Der 2 Jahreszeitraum und der 5 Jahreszeitraum müsste neu eingestellt werden,wenn sie wieder in Betrieb gehen sollte ! ... Mehr anzeigen

Anfang 2022 (05.01.2022) ist meine Anlage ausgefallen.Der Kundendienst vom Heizungsbauer hat den Kundendienst durchgeführt am 12.01.2022,Filter und Wasser getauscht und gestartet. Am nächsten Tag war wieder ein Ausfall.       Keine Strom und Wärmeproduktion.                        Rechnung 860.07€. Nun haben wir den Werkskundendienst im Haus gehabt,am 23.02.2022.  Der Monteur hat die Anlage wieder gestartet. Er sagte mir die Stromproduktion komm erst etwas später.     OK    Leider ist sie gleich wieder ausgefallen. Das habe ich jedoch nicht bemerkt. Das Haus ist vermietet. Vor einer Woche merkte der Mieter dass keine Stromproduktion stattfindet . Da stellte ich fest ,dass das bereits sei 05.01.2022 der Fall ist. Der Heizungsbauer hat den Viessmann Kundendienst bestellt. Warum bekomme ich keinen Termin mitgeteilt? ... Mehr anzeigen