Hallo, vor knapp 5 Wochen ist plötzlich ein Fehler an meiner Vitovalor PT2 aufgetreten. Seitdem funktioniert die Stromproduktion nicht mehr. Nach Rückspreche mit meinem Vertragsinstallateur ist die Anlage bei Viessmann aufgeschalten und Viessmann werde sich direkt bei mir melden. Da ich bis jetzt noch nichts gehört habe, wollte ich nachfragen, ob der Ablauf so passt und wie lang man auf eine Rückmeldung warten muss? Die Anlage läuft als Contracting-Anlage bei mir und lohnt sich eigentlich erst durch die Stromerzeugung. Ein Ausfall eines ganzen Wintermonats ist wirklich nicht gut. Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen.
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