Climate Solutions Community

Es wurde eine Platine getauscht, aber das hat nichts gebracht, d.h.:   Modus auf Eco, Warmwasser auf 42 °C --> Warmwasser wird zum Teil mit Verdichter und zum Teil mit Heizstab erzeugt.   Modus auf Eco, Warmwasser auf 42 °C --> Warmwasser wird zum Teil mit Verdichter und zum Teil mit Heizstab erzeugt.     Modus auf Komfort, Warmwasser auf 42 °C UND Heizstab über Sicherungskasten AUS --> Warmwasser wird mit Verdichter zügig effizient und zügig. ... Mehr anzeigen

Als der Durchlauferhitzer deaktiviert war, hattest du Warmwasser auf Komfort oder Eco eingestellt?  bei mir war es so: Durchlauferhitzer auf aus und Warmwasser auf eco = ging nicht    Durchlauferhitzer auf aus und Warmwasser auf Komfort = hat funktioniert!  ... Mehr anzeigen

Kann es das sein: IDU Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 2C   Typ: SA180Lan   Firmware: 0508.2243.0004   Letzte Statusänderung: 21.12.23, 03:31   Angenommen: 07.12.22         Anlagendruck: 1.3 bar   Außentemperatur: 6,1°C   Gemeinsame Vorlauftemperatur: 26,2°C   Rücklauftemperatur: 24,4°C   Vorlauftemperatur Sekundärkreis: 25,7°C   Ich habe nur einen einzigen Heizkreis   Ich werde jetzt mal den heizungsbauer dann anfragen.   Aber die Inbetriebnahme kann ich ja mal starten, da wird nichts an sich gelöscht oder? Also, keine Werkseinstellungen quasi?   Danke! ... Mehr anzeigen

Haus ist KFW70 Standard. Nur FBH, es wird durchgängig geheizt mit Neigung 0,3 und Niveau 1,0.  Warmwasser auch von Viessmann vitocell 300 liter Für das heizen wurde noch nie der Durchlauferhitzer genutzt. Nur für das Warmwasser.  Wärmepumpe ist die vitocal 250-A 7 kw.  volumenstrom 1636 l/h die inneneinheit ist auch eher laut, finde ich. Die ist im Raum höher hörbar. (Inneneinheit im Keller)   selbst wenn Heizung und Warmwasser aus ist, ist die so laut.  Grundsätzlich ist Warmwasser eher selten an, da wir beruflich viel unterwegs sind. Es wird nur 1-2 mal die Woche aktiviert.  Produkt Version ist 27.500.2325.26 wenn ich die Inbetriebnahme mache, wird dann nicht alles gelöscht und auf werkseinstellungen gesetzt?  danke! ... Mehr anzeigen

Danke, heißt also, Garantie oder Gewährleistung erlischt dadurch nicht.  bei mir ist es aber tatsächlich so, sporadisch setzt der Durchlauferhitzer ein und frisst extrem Strom.  selbst im Sommer.  es ist egal welche Temperatur. Selbst wenn es nur 35 sind. Habe standardmäßig nie mehr als 45.  Laut Techniker sei dies mal, wenn die ausgangstemperatur so niedrig ist. Also zb Speicher hat Temperatur von 20 grad und es soll hoch auf 40, dann geht der Durchlauferhitzer an.  ... Mehr anzeigen

sicher? Ich habe anderes gehört: "Oben links auf die drei weißen Striche. Dann bist du im Hauptmenü. Hier auf Service klicken. Passwort eintippen (googeln!)." ... Mehr anzeigen

Wie sieht es denn nun aus? Wenn ich auf die Service Ebene zugreife und das ändere, erlischt dann die Garantie oder Gewährleistung?   übrigens besteht das Problem weiterhin, dennoch wurde das Ticket einfach geschlossen.  kann man es wieder öffnen?  Laut dem Mitarbeiter sei es ja „angeblich „ so gewollt, dass der Durchlauferhitzer genutzt wird, selbst im ECO Modus, weil die Warmwasser Zieltemperatur über 10 Grad der aktuellen Warmwasser Temperatur ist. also, zb aktuell 20 grad und man stellt 40 sein, dann macht er immer den Durchlauferhitzer    das stimmt aber nicht! Habe mal testweise nur 3 grad mehr eingestellt und dennoch ging der Durchlauferhitzer an. Nette 8 kW. Sehr effizient. /s   Siehe Screenshot.  also, bitte das Ticket erneut öffnen, damit das Problem endlich gelöst werden kann. Danke.    ... Mehr anzeigen

Ich habe jetzt extra im Mai auf das Problem aufmerksam gemacht, damit es im Winter gelöst werden kann.   Und was ist? Es wurde nichts gelöst! Im Gegenteil, jetzt habe ich ein weiteres Problem: F1011, Fehler Wärmepumpe Heißgasdrucksensor.   Und während dieser Fehler aktiv ist, funktioniert die Wärmepumpe GAR NICHT MEHR! Der nächste Termin, um das zu lösen, ist erst in fast 2 MONATEN verfügbar, das ist viel zu spät! Ich habe auf die Probleme der Wärmepumpe bereits im MAI 2023 aufmerksam gemacht, es kann nicht wahr sein, dass man solange warten muss und jetzt komplett ohne Heizung auskommen muss.   Ich verlange einen sofortigen Termin, es muss doch nur der Kabelbaum in der Außeneinheit ausgetauscht werden, das dauert max 30-60 Minuten, daher bitte schnellstmöglich einen Termin.   ... Mehr anzeigen

Das überrascht mich jetzt. Wenn man im selben Zimmer ist hört man es sofort. Ist absolut hörbar.  Im Zimmer darüber höre ich es auch, aber nur wenn alles andere aus ist, also wenn ich schlafen will nachts, höre ich es auf jeden Fall.    Ich habe mal zum Test:   Warmwasser ausgemacht  zirkulationspumpe ausgemacht  Heizung ist aber an es ist 1 heizkreis  Durchlauferhitzer ist aus  Typ Inneneinheit: AWO-E-AC 251.A16 2C   Vorlauf Temperatur 27 grad, 600 W Stromverbrauch  Primärkreispumpe Sollwert: 90% Ist-Wert: 89%   Und trotzdem höre ich es. Wenn ich die Inneneinheit ausschalte (unten ist ein Kippschalter), hört man nichts mehr.  Liegt es vielleicht daran, dass die Einheit unten “offen” ist? Also, ich kann von unten aus reinschauen und alles sehen, die Rohre etc. oder ist das normal?  ... Mehr anzeigen

OK, danke.   Erneut das Problem, die letzten Tage war es mild, also so 20 Grad, derzeit 18,9 Grad, also absolut in Ordnung.   Weiterhin das Problem. Ich habe nun die Sicherungen für den DHE rauszogen und nun macht die Heizung folgendes, wenn man warmes Wasser will:   - entweder es macht nichts, also Verdichter aus, Pumpe aus, Ventilator aus - oder es macht kurzzeitig den Verdichter und Ventilator an, aber es reicht nur für maximal für ein paar Grad. Jetzt ist das Warmwasser bei 28,7 Grad, was natürlich viel zu wenig ist. Siehe Screenshots.     Hat jemand eine Idee?   Viessmann hat es in 6 Monaten nicht hinbekommen und einen neuen Termin bekomme ich auch irgendwie nicht mehr. Ich denke, die haben keine Lust mehr.   ... Mehr anzeigen

Danke für die Antworten.  habs heute nochmal probiert und laut Einheit waren es nur 22 grad und dennoch wurde erneut der DLE verwendet:     die Außeneineinheit ist gut geschützt und schattig aufgestellt. Ist auf der Nordseite.  ... Mehr anzeigen

Es ist keine PV vorhanden.   Das merkwürdige ist halt, es hat tagelang problemlos funktioniert und jetzt auf einmal einen Tag nicht.   Als ich das bemerkte, habe ich den Vorgang sofort abgebrochen. Dann habe ich im Sicherungskasten den Durchlauferhitzer deaktiviert (Sicherung raus) und erneut Warmwasser aktiviert und dabei die Temperatur auf 47 Grad erhöht, und was passiert? Es wird der Verdichter verwendet!   Wieso bitte wird bei 30 Grad der Durchlauferhitzer vorgezogen, wenn der Verdichter doch definitiv funktioniert! Das kann doch nicht wahr sein. ... Mehr anzeigen

           Über 4 Monate später und das Problem wurde weiterhin nicht behoben.  auch heute wieder, bei Hitze, eco Modus und warm Wasser sollte nur auf 42 grad erhitzt werden:    8kW Verbrauch, Durchlauferhitzer. Unglaublich! Bei 30 grad im Schatten verwendet das Teil echt den Durchlauferhitzer!   was kann man noch tun? Ich hab doch nicht so viel Geld bezahlt, um einen Durchlauferhitzer zu haben mitten im Sommer! Kann doch nicht wahr sein! Und über 4 Monate und keine Lösung in Sicht!     ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   nun wurde das Ventil komplett ausgetauscht und die Software auch aktualisiert. Das Problem besteht weiterhin.   Was kann man nun tun?   Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

OK, danke für die Antwort. Jedoch habe ich eben eine E-Mail von Viessmann bekommen und da steht leider ganz klar, dass mir persönlich die Fehlfahrt in Rechnung gestellt wird, was ich nicht fair finde. Hoffen wir mal, dass dem nicht so ist. ... Mehr anzeigen

Danke, das habe ich bereits getan und die meinten ich soll mich bei euch melden.   Wie gesagt, selbst hier im Thread meinte ich 2 mal, dass es ein OVA update ist, am 17.05. und am 29.05, da kam auch kein Widerspruch von euch? Und auch per E-mail das gleiche, auch telefonisch wurde mir mehrmals bestätigt, dass es via OVA installiert wird und ich nur achten soll, dass es mit dem Internet und Vicare verbunden ist, was es natürlich dauerhaft ist. Ich sehe es nicht ein dafür zu zahlen, da es ja nicht mein Fehler ist, schon über einen Monat vorher wurde mir bestätigt, dass es über OVA ist und ich nicht vor Ort sein muss. Hätte ich das gewusst, hätte ich natürlich den Termin verschoben, wäre doch gar kein Problem. Es ist ja jetzt eh Sommer und ich brauche die Heizung nicht, die ist schon lange aus. ... Mehr anzeigen

Guten morgen Herr Schneider,   mir wurde mehrmals bestätigt, dass es ein OVA-Update ist, auch hier im Thread. Nun war ich natürlich nicht zu Hause, jedoch war die Anlage natürlich mit dem Internet verbunden.   Jetzt ist der Techniker VOR ORT für das Software-Update und er meinte auf einmal, das sei kein OVA Update, wie kann das sein? Ich sehe ehrlich gesagt nicht ein, dass das zu zahlen, da ich, wie bereits gesagt, mehrmals per E-Mail nachgefragt habe (am 15.05.2023) und auch telefonisch mir mehrmals bestätigt wurde, dass das Update OVA ausgerollt wird - ohne, dass vor Ort sein muss! Die Anlage muss nur mit dem Internet und Vicare verbunden sein, was die Anlage natürlich nicht.   Können Sie da nochmal schauen bitte? Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Ja, habe ich getan. Und ich soll nun 2 Monate warten. Da frage ich mich, ob das nicht schneller geht? Es ist ja nur ein OVA Update. Soll ich jetzt 2 Monate warten?  und kann es echt daran liegen? Weil es davor ja die ganze Zeit problemlos ging. Ist erst seit kurzem so. Im Winter kein Problem bei gleicher Software.  ... Mehr anzeigen

OK, danke. Aber zurück zum Thema:   Woran kann es liegen, dass eine neue Viessman Wärmepumpe den Durchlaufhitzer nutzt, obwohl die Temperatur nur 46 Grad sein soll, der Filter und das Ventil komplett ausgetauscht wurde, die Wärmepumpe auf ECO Modus eingestellt wurde und das bei 11.5 Grad Außentemperatur?   Bei Minustemperaturen könnte ich es verstehen, oder wenn auf Komfort eingestellt wurde, oder wenn der Filter verdreckt wurde, oder wenn die Warmwasser-Temperatur zu hoch eingestellt wurde, aber bei der Konstellation oben, macht es keinen Sinn.   Woran könnte es liegen? Der Heizungsbauer weiß nicht mehr weiter, daher die Frage hier.   Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Wieso nacheinander? Es ist ja ein explizit angefragtes Update aufgrund eines Fehlers.   Wie gesagt, der Eco-Betrieb ist selbstverständlich eingeschaltet.  So dumm bin ich nicht, dass ich auf "Komfort" einstelle, und dann mich wundere, dass der Durchlauferhitzer eingesetzt wird.   Also, ja Eco-Betrieb ist aktiviert. Und die Warmwasser-Temperatur ist nur auf 46 Grad eingestellt, sollte also locker mit Verdichter möglich sein, dennoch bei ca. 11 Grad Außentemperatur wird hauptsächlich der Durchlauferhitzer genutzt für Warmwasser. Wenn es wärmer ist, so ca. 15 Grad, dann wird der Durchlauferhitzer NICHT genutzt. Wie kann das sein?   Der Filter und das Ventil wurde bereits vollständig getauscht.     ... Mehr anzeigen

Danke, aber Moment. Erlischt dadurch nicht die Garantie und Gewährleistung?  ... Mehr anzeigen

Wie geht das? Kann nur den eco Modus finden, das war’s.  danke!  Der Heizstab hat 3 eigene Sicherungen im sicherungskasten. Da kann ich den dann natürlich auch so Abschalten, aber dann ruft mich die Wartung jedes Mal an.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank.   Das Ventil und der Filter dazu wurde nun komplett ausgetauscht. Leider weiterhin das Problem.   Nun ist es jedoch so, dass die 2 Monate brauchen, das Update zu fahren? Das kann nicht wahr sein, oder? Ist doch ein reines OVA Update. Kann man das nicht früher machen?   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Der Heizungsmonteur war zum Glück so schlau und hat den Heizstab mit 3 Phasen gesichert und diese im Sicherungskasten gepackt, ich konnte also so relativ einfach den Heizstab stromlos machen. nun läuft ganz normal der Ventilator und verdichter, Wasser wird problemlos heiß sind verbraucht deutlich weniger Strom!  verstehe nicht, wieso die waermepumpe unbedingt den heizstab nutzen möchte.  ... Mehr anzeigen