Climate Solutions Community

Hallo Flo_Schneider und hallo Lesende, es ist an der Zeit für mich mal ein Up Date zum Stand unserer Anlage zu geben. Wir sind, wie viele  hier mit dem Fehler 1080 gestartet. Wie ich schon mal berichtet habe, hat sich dieser ziemlich genau vor einem Jahr, 3 Tage nach der Inbetriebnahme, erstmalig gemeldet. Nachdem der Hinweis hier aus dem Forum kam, dass  dieser Fehler durch Spannung EIN/AUS zurückgesetzt werden kann, haben wir das so im 14 tägigem Abstand auch getan, bis Juli, glaube ich. Da wurde dann nach mehrfacher Unmutsbezeugung, durch unseren Heizungsbauer die Außeneinheit komplett gewechselt. Und solange die Heizung nur warmes Wasser machen musste, war alles gut. Mit den ersten weniger als 5 Grad, so Ende Oktober, hat sich die Wärmepumpe mit einem Drucksensorfehler auf die Seite gelegt. Heizen nur noch mit Stab möglich, Stromverbrauch ohne Ende. Bis am 04.12. endlich der ersehnte Viessmann Servicefachmann unseren Keller betragt. Softwareupdate rein und nichts ging mehr. Heizkreise, Mischer-Pumpeneinheit,  Pufferspeicher, alles in den Weiten des Updates verschwunden. Und der Drucksensorfehler war immer noch da. Dann kurz noch die EHCU Einheit getauscht und die Anlage lief erstmal wieder, heizen ohne Heizstab war möglich. Aber die verschwundenen Heizkreise, Mischer-Pumpeneinheiten und der Puffer blieben verschwunden. Am 31.01.2024 neuer Versuch von Viessmann die Heizanlage in den eingekauften Zustand zu versetzten. Neue Software eingespielt und es lief, alles war gut...eine Woche lang. Gestern, am 07.02. ist die Anlage mit Fehler 1057 ausgestiegen, und weil dies nicht gereicht hat, wurde die Außeneinheit gleich mit gesperrt. Jetzt heizen die 3 Stäbe wieder fröhlich für viel Geld vor sich her. Bisher ist unsere Heizung keine 2 Wochen am Stück im Heizbetrieb gelaufen. Ich finde das unfassbar.  Klar ist Viessmann für das Mehr an Stromkosten aufgekommen, aber ob sie das bei Störungen in 4 Jahren noch machen halte ich für unwahrscheinlich . Ach und mit der Garantie für 10 Jahre kommt Viessmann auch nicht so wirklich aus dem Knick.  So Flo, jetzt meine Frage: Kann die Terminfindung von  Serviceeinsätzen bei besonders Leidenden beschleunig werden? Jedes mal 6 Wochen auf eine Monteur zu warten ist sehr unbefriedigend. Und was kann die Lösung all dieser Probleme sein? Denn so kann und darf es nicht weitergehen.   Gruß Frank ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, Stand Mai 23 sollte die Basisgarantieverlängerung ( 7970907) auf 10Jahre 789 Euro netto kosten, also nur Ersatzteile. Die Premiumverlängerung (7970929) sollte 1681 Euro netto kosten. Hier sollte auch der Einsatz der Monteure abgedeckt sein. Auskunft unseres Heizungsbauers.  ... Mehr anzeigen

Hallo Frank, leider ist die Frage, ob die neue Außeneinheit mit neuer Platine bestückt ist, von mir nicht zu beantworten. Den Tausch hat unsere Installationsfirma durchgeführt. Und ich bin mir sicher, auch die Kollegen wissen dies nicht. Mein Gefühl ist, dass die nicht mal wissen, dass die Ursache defekte Platinen sind oder sein könnten. Man kann den Installateuren nicht mal einen Vorwurf machen. Der Einbau der Anlage lief super, haben die echt gut gemacht. Aus meiner Sicht  lässt Viessmann auch seine Installateure im Regen stehen. Da wurden unausgereifte Geräte schnell auf den Markt geschmissen und diese sollen jetzt von ungeschultem Partnern instand gesetzt werden. Die 10 Jahre  rumumsorglos Garantie werden wir sehr wahrscheinlich auch abschließen. Schon allein, weil ich in Sorge bin, dass das Ganze irgendwann ausufert. Kann aber nicht sein, dass ich als Kunde zusätzliche Aufwendungen habe ( preislich sind die 10 Jahre kein Pappenstiel) um mich gegen die Fehler des Herstellers zu schützen. Eines noch zur Rückerstattung der entstandenen Stromkosten. Ich laufe bis jetzt meinem Geld hinterher. Aber vielleicht wussten die schon, dass da noch einiges hinzu kommt. Auch empfinde ich es als Frechheit, dass Viessmann bei den Rückerstattungen anfängt zu feilschen, wie man hier lesen kann. Ich würde mal sagen, schauen wir mal. Gruß Tiamski   ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, die gesamte  Außeneinheit unserer Vitocal 200  wurde aufgrund des Fehlers 1080 in August gewechselt. Und in der Tat, lief die Anlage bis heute morgen störungsfrei. Allerdings sind die Bedingungen eher einfach gewesen. Heizung abgewählt, nur Warmwasser. Umgebungstemperatur für die Außeneinheit bis gestern kuschelig warm. Wie gesagt bis heute war alles gut und wir in Vorfreude auf den bevorstehenden Winter. Mit der Freunde ist es vorbei. Es stellt sich immer mehr Ärger ein. Unsere Vitocal hat sich mit dem Fehler 1018 " Ausfall des Drucksensors des sekundären Warmetauschers" auf die Seite gelegt. Nix mehr mit Warm. Der Installationsbetrieb war binnen einer halben Stunde hier vor Ort, leider aber mit dem Fehler überfordert. Auch lässt sich der Fehler , wie bei dem 1080 mit Spannung ein/aus, nicht quittieren. Uns graust es vor der Zukunft mit dem Gerät. Hat jemand einen Rat? Also, ausser wieder ausbauen.  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, danke für deine schnelle Antwort. Da für unsere  Anlage (Nr: 7720671202692124) noch ein Serviceauftrag wegen der Fehlers 1080 vorliegt, oder vorliegen sollte, kann bestimmt in dem Zuge eine neue Software eingespielt werden. Vielleicht kannst du mal schauen, ob es schon einen Termin für den Platinentausch gibt. Der Auftrag liegt schon einiges zurück. Muss das Update gesondert beauftragt werden? Gruß Tiamski ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider,bist du so nett und schaust nach, ob es zu unserer Anlage einen Termin gibt... Und ja... Es wird dich jetzt jeder Fragen 😉   Gruß Tiamski ... Mehr anzeigen

Hallo Hennork, ich denke es gibt einen ganz guten Beitrag der deine Fragen zum Teil beantworten wird. Einfach unter  "Vitocal 222-S - ständige Fehlermeldungen - am Ende Fehler F.1080 - Platine defekt?" nachlesen.   Gruß Tiamski ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Hallo Flo_Schneider, kannst du bestätigen, dass die Verteilung der Platinen begonnen hat? Beste Grüße Tiamski ... Mehr anzeigen

Hallo an die Lesenden, meine Anlage, und ich klopfe auf Holz, läuft wie durch ein Wunder nach einem kompletten Netzausfall wieder, FI raus und  wieder zugeschaltet. Ursache des Ausfalles hatte mit der Heizung nichts zu tun. Wie heißt es so schön in der APP: " Meiner Anlage geht es gut". Allerdings gehe ich mal davon aus, dass es nicht so bleibt. Nichts repariert sich von selbst.  @Flo_Schneider, wie kann ich die Mehrkosten an Strom geltend machen? An wen muss ich mich wenden?    Beste Grüße Tiamski ... Mehr anzeigen

 Hallo Franz, schau mal hier... Vielleicht ist der Fehler bei dir der Gleiche.... https://www.viessmann-community.com/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-222-S-staendige-Fehlermeldungen-am-Ende-Fehler-F-1080/td-p/273285 ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider, die Seriennummer meiner Anlage lautet: 7720671202692124. Ich habe jetzt eine Zusage, dass Viessmann sich anteilig an den Stromkosten beteiligen wird. Und trotzdem wäre es schön, ich denke für alle hier, wenn du einen Ausblick geben könntest, wann die Anlagen instand gesetzt werden können. Danke dir und Gruß Tiamski ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, wir sind auch betroffen von dem Fehler 1080. Leider hat unsere Vitocal 200 S AWB-M-E-AC 201.E08 NEV 230   schon nach 3 Tagen die Arbeit eingestellt. Aktuell heizen wir über den Heizstab, was auch bei uns zu einem enormen Stromverbrauch führt. Bisher hat mir noch niemand angeboten diese Kosten zu übernehmen. Bin gespannt. Ein Servicetermin kann laut Service nicht geplant werden, weil die Ersatzteile nicht vorhanden sind. Insgesamt kein guter Start in die Welt der Viessmann Wärmepumpen. ... Mehr anzeigen