Hallo Experten vom Customer-Care-Team, ich bekomme leider keine Verbindung zwischen meiner Vitotrol 300-E und dem Wärmeerzeuger Vitodens 300 mehr. Wir haben leider alles versucht ohne Erfolg. Können Sie uns bitte helfen? In Forum habe ich gelesen, dass Sie vorab auch ein Downgrade dafür veranlassen könnten. Die Herstellernummer ist: S/N: 7782093005154201. Bitte um Hilfe! Wir wissen leider nicht weiter. Eine Mail an customer-care@viessmann.com habe ich schon erfasst und die Antwort bekommen, dass ich hier mein Problem schildern soll, da ich hier geholfen werde. Vielen lieben Dank für eine schnelle Antwort! Beste Grüße Cristina
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