Hallo zusammen , ich habe eine neue Luft/Wärmepumpe aus Ihrem Hause. Leider hat diese von Beginn sehr starke Geräusche gemacht und diesbezüglich ist der Kundendienst rausgekommen. Dieser konnte mir nicht weiterhelfen. Er hat mir am 19.01.23 ein Update installieren wollen und seitdem steht bei mir im Display, dass das Update installiert wird. Die Heizung war vorher auf 19 Grad eingestellt und wir können diese nun nicht höher stellen. Wir wohnen jetzt seit einer Woche in unserem neuen Haus und brauchen einfach jemanden vom Kundendienst der uns weiterhelfen kann! Weder auf Mails noch auf Anrufe wurde reagiert ! Ich benötige einfach nur Hilfe. BG
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