Climate Solutions Community

Schmitti · ‎22.04.2023

Hallo Chris, erstmal vielen Dank Es ist schon erstaunlich, dass seit der Eröffnung des Tickets nichts geschehen ist. Hab jetzt nochmal alles neu installiert. Jetzt bekomme ich die Notiz, Gerät ist anwesend als pushup, in der App sind die Geräte aber abwesend und die Heizung läuft auch nicht. Also hab ich jetzt 35 Euro bezahlt für nichts? Da die Funktion nicht gegeben ist, hätte ich gerne das Geld zurück und wir vergessen die ganze Sache. Viele Grüße, Schmitti

Schmitti · ‎20.04.2023

Hallo, wollte mal fragen ob es etwas neues gibt?

Schmitti · ‎17.02.2023

Ok, vielen lieben Dank. 👍🏻

Schmitti · ‎15.02.2023

Hallo Benjamin, OK. Wie bekomme ich das Geofencing denn ans laufen? Ich hätte es ja gerne, darum habe ich es gekauft. Mit Kündigung meinte ich, wie bekomme ich das Geld für das Jahresabo zurück? Da, zumindest, zum jetzigen Zeitpunkt, das ja nicht funktioniert.

Schmitti · ‎14.02.2023

Guten Abend, Zu früh gefreut, heute nach Ankunft zuhause, steht wieder alles auf abwesend, Heizung hat auch nicht geheizt. Einziger Unterschied zu gestern, Handy 2 war zuerst zuhause. Hab ich eine Möglichkeit das Abo zu stornieren? Macht ja so, nicht viel Sinn. Viele Grüße, Schmitti

Schmitti · ‎13.02.2023

Handy 2 ist eingetroffen, beide werden als zuhause angezeigt. Läuft also. Vielen Dank für deine Mühe und Geduld, Benjamin. Hast du denn eine Idee, was da falsch war? Viele Grüße, Schmitti

Schmitti · ‎13.02.2023

Beide sind abwesend sollte das heißen. Verzeihung. So, bin zuhause und die App sagt das jetzt auch, schon mal gut so. Jetzt warte ich noch auf das zweite Handy. Seltsam, den Status hatte ich schon lange nicht mehr. Aber wenn es funktioniert, ist das ja super, aber woran es jetzt gelegen hat, kann ich nicht nachvollziehen.

Schmitti · ‎13.02.2023

Auf meinem Handy bin ich immer abwesend. Heute nochmal probieren. Das zweite Handy wieder eingeladen. Beide sind aktuell anwesend, was auch korrekt ist. Bin gespannt was nacher passiert, wenn wir wieder zu Hause sind. Ich melde mich dann.

Schmitti · ‎12.02.2023

Hallo Benjamin, So, alle Tipps umgesetzt. Zwischzeitlich bin ich auch der einzige Nutzer, alle vorherigen Tipps nochmal durchlaufen, alles neu gestartet, Netzwerk, Handy Kommunikationsmodul. Leider ist alles so geblieben wie es ist, ich bin immer abwesend. Och man... Viele Grüße Schmitti

Schmitti · ‎10.02.2023

Ok, mach ich so. Werde Rückmeldung geben. Soweit erstmal danke für deine Hilfe, Mühe und Zeit. Jetzt aber, happy weekend 👍🏻

Schmitti · ‎10.02.2023

Also Account auf den anderen Handy löschen und nur über einladen zufügen? Oder eine richtig neuen Account auf dem anderen Handy erstellen?

Schmitti · ‎10.02.2023

Hi, in der App ist das der gleiche. Bei der Einrichtung geoforcing, habe ich das 2 Handy als weiterer Benutzer zugefügt. Was mich wundert, es funktionierte ja alles.

Schmitti · ‎10.02.2023

Nachtrag, das Gerät s22 ist nicht zuhause.

Schmitti · ‎10.02.2023

Hi, habe doch noch die Zeit gefunden alles so zu machen, wie geschrieben. Laut Benachrichtigung ist mein Handy zu Hause, im Menü Geoforcing ist mein Handy zuhause. In der vicare Übersicht ist mein Handy abwesend. Heizung reagiert auf abwesend und fährt runter. Hab gerade gesehen, am 24.1. wurde die App geupdatet, kann das damit zusammen hängen? Wie gesagt, ich habe nichts verändert und es lief ja ohne Probleme.

Schmitti · ‎10.02.2023

Ok, werde ich am Wochenende umsetzten und melde mich dann nächste Woche zum Thema. Happy weekend und vielen Dank für die Unterstützung.

Schmitti · ‎10.02.2023

Guten Morgen, Android 13. Vicare 3.19.0

Schmitti · ‎08.02.2023

Hallo Benjamin, Alle Fragen kann ich mit ja beantworten. Sparmodus ist ausgeschaltet. Die Nummer lautet: 7637415016570220 Viele Grüße Schmitti

Schmitti · ‎08.02.2023

Hallo zusammen, Im Januar klappte alles einwandfrei. Plötzlich wird aber die Anwesenheit nicht mehr erkannt. Es gab von meiner Seite, keine Veränderung. Es handelt sich um 2 Handys, die auch in der App angemeldet sind. Im Startbildschirm der App steht dann abwesend. Die Heizung regelt auch so. Geht man ins Menü Geoforcing, werden aber beide mit zu Hause angezeigt. Standort ist freigegeben und App ist aktuell. Da ich kein Nerd bin, weiß ich nicht, was ich tun muss und bitte hier freundlich um Hilfe.

Schmitti · ‎08.02.2023

Guten Morgen, Vielen Dank für die Antwort. Doch 2 Handys, 2 Nutzer, meine Frau und ich. Bei beiden bleibt das "abwesend" aktiv und die Heizung regelt auch so. IOder hab ich dich falsch verstanden? Sorry Oder

Schmitti · ‎08.02.2023

Guten Morgen Ich habe das gleiche Problem. 2 Android Handys. Geoforcing aktiv, wird immer in der Übersicht angezeigt, abwesend. Obwohl man zu Hause ist. Heizungsanlage schaltet dann auch wirklich auf abwesend. Im Januar klappte alles ohne Probleme, habe auch nichts geändert. Standort ist freigegeben, Version aktuell. Wie bekomme ich die Funktion wieder ans laufen? Danke vorab für eine Unterstützung.

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Re: Betreff: Geoforcing erkennt Anwesenheit nicht.

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Betreff: 2. Benutzer Geoforcing

Re: 2. Benutzer Geoforcing

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