Climate Solutions Community

Sabrina_R · ‎16.02.2023

Hallo, genau diese Einstellung in Bezug auf das Warmwasser haben wir direkt am ersten Tag geändert, dass es etwas länger dauert, bis das Wasser warm ist, stört nicht. Dann verstehe ich es richtig, dass nur der Heizungsbauer die Zusatzheizung deaktivieren kann? Und dass bei deaktivierter Zusatzheizung trotzdem kein Schaden an der Außeneinheit erfolgen kann, weil sie bei drohendem Festfrieren dennoch anspringt? Herzliche Grüße

Sabrina_R · ‎16.02.2023

Wir haben am Anfang alles was möglich war von "normal" auf "eco" gesetzt. Trotzdem hat sich der Heizstab verselbstständigt. Kurz vor Weihnachten 22 kam auch eine Fehlermeldung in der App, dass sich die Zusatzeheizung (Heizstab) zu oft zuschaltet. Über unseren Fachbetrieb kam die Aussage, dass von Viessmann ein Update erfolgen wird, Wir wissen bis heute nicht ob dieses Update bislang erfolgt ist (bis Mitte Januar ist nichts passiert) oder wie lange das Beheben dieses Fehlers andauern wird.

Sabrina_R · ‎16.02.2023

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Bei Inbetriebnahme war es leider keine Option. Wie kann ich es selbst im Setup ändern? Heißt das, der Heizstab schaltet sich "in der Not" trotzdem noch zu um ein Vereisen des Außengerätes zu verhindern - also müsste ich auch bei -10°C den Heizstab im Setup NICHT wieder aktivieren? Herzliche Grüße

Sabrina_R · ‎16.02.2023

Hallo, seit 3 Monaten haben wir die Vitocal 250-A. Selbst bei Plusgraden schaltet sich die elektrische Zusatzheizung von selbst immer wieder ein und erzeugt so über den Tag etwa 20% der Heizenergie. Der Heizwasserdurchlauferhitzer hat laut der ViCare App deutlich mehr Starts als der Verdichter. Er war bei der Übernahme der Heizung standardmäßig eingeschaltet, ich würde ihn gerne abschalten (nicht am Sicherungskasten sondern über die App). Ich habe bereits das Forum durchforstet, habe zwar viele ähnliche Probleme gefunden, jedoch nicht, wie ich die Zusatzheizung abstellen kann ohne eine Fehlermeldung zu erzeugen. Herzlichen Dank im Voraus

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