Climate Solutions Community

Nicole2 · ‎02.04.2023

Hallo Chris, Mein Problem hat sich heute gelöst. Wir haben die Zeiteinstellung direkt an der Anlage heute vorgenommen. Damit kam die Option auch in der App. Somit funktioniert jetzt alles gewünschte. Vielen Dank dennoch für die Hilfe. Beste Grüße Nicole

Nicole2 · ‎30.03.2023

Hallo Chris, Ja, die Anlage läuft im Konstantbetrieb. An der Anlage selbst können Zeiten für Heizung und Warmwasser eingestellt werden, was wir bisher nur noch nicht gemacht haben. Also ist es quasi aufgrund des konstanten Betriebs nicht möglich diese Zeit Einstellung in der App vorzunehmen?

Nicole2 · ‎30.03.2023

Wo genau kann ich diese Einstellungen vornehmen? Ich sehe in der Kachel leider die Möglichkeit dazu nicht.

Nicole2 · ‎30.03.2023

Hallo Chris, okay, dann habe ich das Problem das besagte Kacheln nicht angezeigt werden. Ich kann im Dashboard lediglich die aktuelle Temperatur verstellen, aber keine weiteren Einstellungen vornehmen. Dann war es ein Missverständnis, ich dachte dazu brauche ich den Analyse Tab der ja auch gefehlt hatte. Also vollständig scheint die App dennoch nicht zu sein.

Nicole2 · ‎30.03.2023

Ja genau, der Analyse Button ist seit gestern Abend da. Achso, also kann ich über die App keine Einstellungen, wie zum Beispiel das Programm zur Steuerung der Heizzeiten usw. vornehmen? Das würde natürlich einiges erklären. An der Anlage selbst kann ich solche Dinge ja einstellen, daher war mir nicht bewusst, daß es über die App nicht funktioniert.

Nicole2 · ‎30.03.2023

Hallo Chris, Die gewünschten Informationen: - Endgerät ist ein Samsung Galaxy S22 - Android Version 13 - Vicare App Version 3.19.1 Die Anlage läuft auf den Account von meinem Mann, er hat mich als Benutzer eingeladen. Die Daten seines Endgerät sind identisch mit meinen. Seit gestern Abend sehen wir zumindest beide das Analyse Tab. Dieses gibt allerdings keine wirklichen Informationen und keine weiteren Einstellungen her. Mein Mann hat das das "Savings Assistent" Paket gebucht in der Hoffnung mehr Einstellungsmöglichkeiten für die Anlage zu haben. Bisher ist das aber leider nicht der Fall. Viele Grüße Nicole2

Nicole2 · ‎29.03.2023

Wenn es eine Lösung gibt werde ich sie gerne teilen.

Nicole2 · ‎29.03.2023

Hallo Chris, vielen Dank für die Antwort. Gern kannst du meine Anlage in das Ticket mit aufnehmen. Die Herstellernummer lautet: 7633107150386228 Viele Grüße Nicole

Nicole2 · ‎28.03.2023

Hallo zusammen, wir haben heute unsere neue Vitodens 100W Anlage in Betrieb genommen. Dazu haben wir uns die Vicare App und den Plus Zugang runtergeladen. Leider gibt es in der App das Analyse Tab nicht, sodass wir keine weiteren Einstellungen vornehmen, oder Berichte einsehen können. Kann jemand einen hilfreichen Tipp geben? Vielen Dank im Voraus.

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