Vielen Dank für die Info. Mein Problem stellt sich wie folgt dar: Wir haben eine Viessmann Vitocrossal-Anlage und dazu das Element Vitoconnect 100 OPT01. Bisher lief alles störungsfrei. Aus welchem Grund auch immer bekommt Vitoconnect keine Verbindung mehr zur ViCare App. Am Vitoconnect-Element leuchten die beiden oberen Anzeigen grün und die untere Anzeige blinkt oder blitzt gelb. Versuche das Element stromlos zu machen bzw. beide Stecher zu ziehen und wieder einzuführen bringen keinen Erfolg. Nun habe ich die App mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert. Eine neue Anmeldung mit meinen Zugangsdaten bleibt im Vorgang beim einscannen der Vitoconnect-Daten hängen und es wird mir angezeigt, dass die Anlage bereits bekannt ist. Hier endet der Versuch. Ich habe mir nun gedacht, dass man alles auf null stellen, meinen Account sowie die Anlage abmelden könnte und alles neu einrichten. Versucht habe ich es aber noch nicht. Ich muss noch betonen, dass ich an meiner Internetverbindung über meinen Fritz-Box-Router 7430 keine Einstellungen verändert habe. Zudem ist die Verbindung vom Router zur Heizungsanlage mit einen Fritz Repeater verstärkt. So weit zur Beschreibung der Situation. Ich hoffe Sie können damit etwas anfangen. (Vitoconnect-Daten beigefügt). Thea
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