Guten Tag, wir haben ein Haus gekauft, in dem eine Viessmann-Gasbrennwertheizung installiert ist. Es ist ein Vitoconnect 100 OPT01 vorhanden. Wenn ich die Anlage in ViCare registrieren möchte, erhalte ich die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist und ich mich an den Service melden soll. Das ergibt Sinn, denn die Vorbesitzerin hat ebenfalls die App genutzt. Was muss ich tun, um ViCare verwenden zu können? Danke für die Hilfe!
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