Hallo, ich versuche vergeblich, unsere neue Heizung mit der Vitotrol-App zu verbinden. Wenn ich versuche, im Anlagenmanagement die Anlage einzurichten, kommt immer die Fehlermeldung "Der ausgewählte Vitocom-Typ hat eine ungültige Herstellnummer. Bitte prüfen Sie die eingegebene Herstellnummer". Was mache ich da verkehrt? Die Herstellnummer habe ich sowohl händisch, als auch mittels QR-Code eingegeben. Immer kam die obige Fehlermeldeng. Die Heizung ließ sich ansonsten problemlos mit dem Internet verbinden.
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