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Eigentümer Wechsel

Hallo CustomerCare Team,

 

 

ich habe ein Haus mit einer Viessmann Heizung gekauft und kann die Anlage nicht in der vicare App registrieren, da sie bereits registriert ist.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Eva 

6 ANTWORTEN 6

Schreibe dazu die Seriennummer der Kommunikationseinheit. Idealerweise machst gleich ein Foto von der Rückseite der Vitoconnect bzw. dem Display, wenn du über den Menüpunkt WLAN die Nummer anzeigen lässt.

 

7571381634422102

Jetzt musst noch warten, bis einer der ,,Viessmänner,, aufmerksam wird. Er kann dann die Registrierung aufheben.

@Customer_Care bitte einmal die alte Registrierung aufheben 

Hallo Franky, danke dir schon einmal! 

Dann bin ich mal gespannt, wann sich jemand meldet...gibt es auch eine direkte Kontaktmöglichkeit, falls der Kundenservice meine Anfrage hier übersieht?

VG Eva 

@CustomerCareBen 

Nein,gibts nicht.

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