Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten AbendDie ViCare App ist defekt. Es war für wenige Sekunden der übliche Status meiner Wärmepumpe zu sehen, dann machte die App einen Neustart und setzte sich zurück. Seitdem ist keine Anmeldung mehr möglich. IPhone, Android egal.Die App lief sei...
Hallo Zusammen, das Thema ist zwar sehr häufig hier im Forum, allerdings habe ich noch keine vernünftige Lösung gefunden die bei mir funktioniert.Ich habe mein Wlan Passwort geändert. Es war nicht möglich die Vitoconnect wieder zu verbinden.Ich habe ...
Habe am Montag einen Heizungswechsel durchgeführt. Habe die alte Heizung abgemeldet und die neue an. Leider war es mir nicht möglich die Heizkörperthermostate anzumelden. Der Verbindungsaufbau bleibt bei Schritt 1/4 hängen. Somit kann ich keine einze...
wartungen@viessmann.com leider ohne Rückmeldung.
Hallo Community, ich schaffe es leider nicht ein Thermostat der Fußbodenheizung einem Raum hinzu zufügen. Die Funksensoren habe ich alle installiert (1Stk. wird noch nachgeliefert) Grüße
Hallo, habe eine Vitocrossal 300 Gasheizung und eine viessmann vitodens 200. Welche App sollte man nutzen ? Ich habe hier 2 unterschiedliche Vissmann Apps.Einmal ViCare und die andere heißt Vitotrol Plus Besten Dank ! Grüße Gerry
Hallo- ich habe ein Problem mit meiner Vitoconnect OPTO2, die per Kabel mit unserer Vitodens 300 W verbunden ist. In den letzten Jahren hat es ohne Probleme funktioniert, aber jetzt zeigt die OPTO2-Box eine schnell blinkende gelbe Fehlerleuchte. Wenn...
Entschuldigung für unser Deutsch, das nicht gut ist. Ich werde Vitosol 200 + ein Vitocell 100W und damit ein Vitosolic 100 einbauen.Mein Heizungsinstallateur bietet offenbar keine optimierte Konnektivität an. Und ich hätte auch gerne die Vitocell-Dat...
Seit einigen Tagen ist die Kommunikation zur Heizung (Vitoconnect OPTO1) unterbrochen. Die ViCare-App meldet seitdem "deine Anlage ist nicht verbunden". Es blinkt die obere rote LED. WLAN läuft (grüne LED) und die Temperaturanzeige der Außentemperatu...
Hallo zusammen, Ich wollte gerade über die vicare app die Heizung starten. Ich wurde aufgefordert mich anzumelden, was ich tat und mein Gerät zu registrieren. Das habe ich zwar schon alles bei Inbetriebnahme gemacht, aber nun gut. Jetzt komme ich in ...
Halloich bin der Christian und neu hier .hab jetzt bei uns im Esszimmer ein Thermostat installiert und das läuft auch . Nun wird im Startbild bei den Kacheln nur noch das Esszimmer angezeigt.wenn ich in die Vicare Einstellung gehe und auf Erweitert f...
Hallo, ich habe das Problem, dass ich nach langem Versuchen, endlich meine Wärmepumpe mit dem Vitoconnect verbunden bekommen habe. Jedoch zeigt es mir keine Kacheln an. Seriennummer ist 7637415030719209. vielen Dank.
Bei unserer Anlage wurde die Elektronik ausgetauscht. Entsprechend findet die ViCare App jetzt die Anlage nicht mehr. Der alte QR-Code auf der Anlage funktioniert natürlich auch nicht. Ich konnte an der Anlage eine Verbindung zum Internet herstellen....
Guten Tag, ich habe leider keinen Code mehr für die Vitoconnect opt2. Auf der Rückseite steht folgende Nummer: 7637415000213188. Kann mir jemand die Daten übermitteln?
Hallo Viessmann-Team, ich bin ein neuer User, mein erster Beitrag ... Seit ca. einem Jahr ist haben wir den Vitodens 222-F B2TF-19.Auf dem Geräte-Display steht die Meldung "Wartung nach Zeitintervall steht an". Soweit so gut.Meine Frage ist: ich verm...
Hi,Gerät wurde bereits durch Vermieter registriert. Bitte Registrierung aufheben, damit ich die Heizung steuern kann.Liebe Grüße,JK PS: Ist das ernsthaft der einzige Weg in Kontakt mit Viesmann zu kommen? Hier werden ja MAC-Adressen o.ä. offen ins Ne...
Diversen Viessmann Dokumenten ist zwar zu entnehmen, dass z.B. ISO27001 zertifizierte Rechenzentren genutzt werden, nur sagt das absolut nichts aus zur Sicherheit der Viessmann Plattformen, Apps etc., weil die vorliegenden Zertifizierungen lediglich ...
Seit letzter Woche läuft unsere neue Wärmepumpe Vitocal 250 A.Zeitgleich hat unser Heizungsbauer auch für die Fußbodenheizung einen ViCare Floor Termostat (mit 6 Stellmotoren) und 5 Klimasensoren versucht in Betrieb zu nehmen.Die Stellmotore werden a...
Hallo Viessmann-Team,ich benötige ähnlich wie in anderen Beiträgen die ID-Nummer und WPA2zur Aufnahme meiner Vitodens 300-W in die ViCare-App.Leider konnten die Techniker mir überhaupt nicht helfen.Die Herstellerdaten sind 7724827164527219.Könnten Si...
Hallo,ich habe eine neue Vitodens 200-W installiert bekommen. Der QR-Code Aufkleber mit den Zugangsdaten zur ViCare App ist leider bei der Installation verloren gegangen. Können Sie mir Bitte die Daten per E-Mail senden? Die Herstellernummer der Anla...
Hallo, ich habe eine neue E-Mail Adresse und habe einen neuen Account angelegt. Beim Einscannen der Anlage kommt der Vermerk dass die Anlage schon registriert ist. Was kann man tun ?Mit freundlichen Grüßen
Eine Frage an die community: hier wird in den kommenden Tagen eine Vitodens 200 mit WLAN Modul installiert, und ich würde gerne wissen, ob sich das Heizgerät in *meinem* eigenen WLAN befinden muss oder Hauptsache die Anlage ist über ein anderes WLAN ...
Heute wurde meine neue Gasheizung Vitodens 200-W (B2HF-19) in Betrieb genommen. Nachdem der Heizungsmonteur weg war, wollte ich die ViCare App einrichten und zu meiner Überraschung waren die drei vorhandenen QR Codes nicht die korrekten QR Codes. Ein...
Hallo, Leider finde ich das Ferienprogramm bei der vicare app! Kann mir jemand helfen wo das versteckt ist! Ich habe eine Kombination von Einzel Regelungsthermostate und normale analoge Heizkörperthermostate! Lg Berny
Hallo zusammen, ich wende mich mit zwei Problemen an Euch:Vorerst habe ich nur einen Raum mit vicare Thermostat zur Einzelraumsteuerung angelegt und möchte nun einen “Anderen Raum“ anlegen für die anderen Heizkörper im Haus ohne automatisierte Thermo...
Hallo,meine Heizung hat keine Verbindung zum Internet. Die angebotene Checklist hilft nicht, da ich zurzeit nicht zu Hause bin. Das Einschalten der Warmwasserbereitung ist daher nicht möglich.Kann jamand helfen?Viele GrüßeTh7
seit 2 Tagen blinkt meine Vitoconnect oben im led ROT. Stecker ziehen, resetten nützt alles nichts . in meiner vicare app steht das die anlage nicht mit dem wärmegerät verbunden ist. Wer kann bitte helfen
Hallo zusammen, ich habe vor einer Woche die Vitodens 222 F eingebaut bekommen. Nun würde ich das Gerät gerne mit meinem Handy verbinden. Die App haben ich bereits heruntergeladen, jedoch das Abscannen des QR-Codesfunktioniert nicht, es kommt jedes m...
Hallo,ich möchte meinen Vitodens 200-W Herstellernummer 7956226206807123 in die ViCare App integrieren.Leider fehlen die Klebezettel mit den Zugangsdaten.Ist es grundsätzlich möglich das Gerät in die Fernabfrage einzubinden?Dann bitte ich um die Zuga...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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