Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag Zusammen, leider habe ich ein Problem mit der ViCare APP.Ich habe nun meine neue Viessmann Anlage seit über einem halben Jahr. Ganz am Anfang gab es mit dem WLAN Probleme und ich hab die Vitoconnect nie so richtig in das Netzwerk einbinden ...
Guten Abend, mir ist aufgefallen, dass in meiner ViCare App immer der Sparbetrieb aktiviert ist, wenn die Heizung im Normalbetrieb arbeitet. Nach meinem Verständnis bedeutet dies, dass für Heizkurve 1 (einzige Heizkurve, mit Einstellung Solltemperatu...
Guten Tag, wir haben einen neuen Router bekommen, nun fehlt uns aber der QR-Code der Vitoconnect 100, um sie wieder ans WLAN zu bekommen. Ich habe 2 Bilder angefügt mit den Daten des Vitoconnect.Es wäre schön, wenn uns weitergeholfen werden könnte.Da...
Hallo, dieser Beitrag dient der Eingrenzung des Fehlers. Wurde vor kurzem ggfs. ein Update (aus der Ferne) der Opto2 durchgeführt? Seit kurzem zeigt sich folgendes Fehlerbild: blinkt grün.... dann rotes leuchten ... dann gelbes blinken Fehler Handbuc...
Frage: In unser vermietetes Objekt wurde eine neue Vissmann-Gasheizung eingebaut und m.E. durch den Fachbetrieb auch registriert. - Im vorliegenden Anlagenzertifikat steht, dass dem System noch kein Eigentümer zugeordnet worden ist. Muss ich mich jet...
Hallo,meine Vitotrol App aktualisiert nicht mehr. Ich kann die App starten und dann drehen sich die Pfeile ohne Ende...Die App habe ich bereits mehrfach gelöscht und wieder heruntergeladen. Daran liegt es aber nicht. Danke für Ihre Hilfe
Hallo,trotz dem Ausprobieren aller Tipps und Workarounds kann ich keine Verbindung meiner Vitodens nach der Erstinbetriebnahme herstellen. Ich habe die Anlage schon 10 Minuten aus- und wieder eingeschaltet, diverse WLANs ausprobiert (incl. extra Hots...
Smart Metering bezieht sich auf intelligente Zähler, die Energie- und Medienströme digital auswerten und direkt an den Netzbetreiber weiterleiten. In den folgenden Abschnitten werden wir erläutern, wie Smart Metering funktioniert, seine Rolle in der ...
Moin moin, was bedeutet der (evtl) Verkauf der Firma Viessmann in die USA? Wie sieht es für uns Nutzer künftig aus mit Ersatzteilversorgung, Garntieleistungen?Wo werden (Cloud) unsere Daten gespeichert? Weiterhin halbwegs sicher in der EU? Oder gar i...
Hallo,seit einiger Zeit ist die Funktion Geofencing, die wir aktiv genutzt haben, in der ViCare App nicht mehr vorhanden. Zeitlich kann ich es in etwa in Verbindung bringen mit dem Erscheinen der Sparbetrieb Kachel, also dem update auf 3.18.0.Weder i...
Ich habe zwei räumlich und technisch getrennte Gasheizungsanlagen in der ViCare-App eingerichtet. Seit dem heutigen Update auf ViCare 3.20.0 finde ich in der Anlage 2 plötzlich die Heizkreise und Sensoren der Anlage 1. Auch das Deinstallieren und die...
Ich habe eine Anlage in einem Mietshaus und habe das Zertifikat über die 5 Jahre Konnektivitätsgarantie erhalten (Heizung läuft in der ViCareApp). Aber ich habe keine Handhabe darüber, wann die Anlage online ist. Denn der WLanVertrag läuft über die M...
Hallo zusammen,seit geraumer Zeit weist meine ViCare App unter den - Einstellungen - Kessel - Einstellungennur noch die Möglichkeiten- Heizkurve, Nur Heizung aktiv, Heizzeiten-Assistent startenaus.Speziell für den Sommerbetrieb würde ich aber gerne a...
Ich kann die Verbindung der Vitotrol 300E an meinen Vitodens 300 nicht mehr herstellen. Das Funknetz ist vorhanden, die Verbindung scheitert immer, wenn die Vitotrol sich verbinden soll.
Hallo,ich wollte mein Vitoconnect OPTO2 bei der Einrichtung in der ViCare App mit meinem Zyxel NWA50AX Access Point verbinden. Dies ist leider nicht möglich.Eine Verbindung mit dem WLAN der Fritzbox 7530 AX ist dagegen problemlos möglich. Wo liegt de...
Hallo Viessmann Experten, die Anzeige des Stromverbrauches der Wärmepumpe aktualisiert sich nicht. Nach unbestimmter Zeit friert diese ein obwohl sich die Verbrauchs- und Erzeugungsdaten geändert haben.Ich bitte um Überprüfung und bedanke mich für Rü...
Hallo,Ist die Optolink Schnittstelle in allen Vitotronic 200 KW2 Standard oder nur eine Option?Ich sehe zwar die rote und grüne LED und das "V", aber die Daten-LED nicht? Oder habe ich ein Verständnisproblem?Einmal wir auch Leiterplatte Optolink/Scho...
Guten Tag, seit einigen Tagen bekommt meine Vitodens fast keine Verbindung zum Backend. Verbindung zum WLAN ist gut, Signalstärke 74%. Access Point direkt über der Therme. 21/2 Jahre kein Problem. Anzeige Display hängt die meiste Zeit bei "Verbinden ...
Hallo, bitte um Hilfe ich bekomme immer die Info in der App, dass meine Anlage nicht mit dem Internet verbunden ist. Alle vorgestellten Lösungsvorschläge habe ich schon umgesetzt. Auf dem Display der Anlage ist die Internetverbindung vorhanden, Verbi...
Hallo,seit 2 Tagen meldet meine App dass keine Verbindung zur Heizungsanlage besteht. Die Heizungsanlage ist aber mit dem WLAN verbunden.In der App lässt sich das Kommunikationsmodul auch nicht neu starten, das Feld ist nicht freigeschaltet.Was kann ...
Hallo zusammen, ich benutze seit 2-3 Wochen Geofencing in der ViCare App aktuellste Version sowohl auf 2 x iPhone mit iOS 16 als auch auf einem Androiden mit Android13. Wenn ich das Geofencing für alle 3 Geräte aktiviere klappt es auf anhieb immer pe...
Ich habe einen neuen Viessmann Boiler und versuche gerade in der ViCare App einen Klimasensor an den Boiler zu koppeln. Ich habe den Klimasensor in der Steckdose eingesteckt und versuche in der App den Sensor anzuschließen, bekomme dann doch leider i...
Hallo zusammen, Im Januar klappte alles einwandfrei. Plötzlich wird aber die Anwesenheit nicht mehr erkannt. Es gab von meiner Seite, keine Veränderung. Es handelt sich um 2 Handys, die auch in der App angemeldet sind. Im Startbildschirm der App steh...
Hallo zusammen,ich (und laut Forum auch andere) habe immer noch das Problem, dass bei aktivierter Einzelraumregelung der/die Heizkreis(e) in einen nicht veränderbaren Absenkbetrieb fahren! Bei mir ist konkret folgendes Problem:Heizkreis 1 und 2 haben...
Hallo, wir haben seit einigen Wochen/Monaten eine neue Heizung inkl. Vicare Thermostate. Nach und nach fallen mir jedoch einige Nervigkeiten auf. 1. Die Thermostate blitzen in +/- regelmäßigen Abständen auf, gerade in den Schlafräumen oder abends ist...
Hallo, ich betreibe eine VitoCal 300-G BWC 301.C12 in Verbindung mit dem Vitoconnect OPTO2. Seriennummer des Kommunikationsmoduls: 7637415048763201. Per ViCare App 3.18.0 (Android) kommuniziere ich mit der Wärmepumpe. U.a. in dem Beitrag https://www....
Ich kann die Verbindung der Vitotrol 300E an meinen Vitodens 300 nicht mehr herstellen. Das Funknetz ist vorhanden, die Verbindung scheitert immer, wenn die Vitotrol sich verbinden soll.
Hallo,seit der letzten Serverwartung lässt sich mein Kommunikationsmodul, Ser.Nr. 7724827039057223 nicht mehr per ViCare-App neustarten. Das gleiche Problem über ViGuide. Auch hier funktioniert der Neustart nicht mehr. Ich bitte um Kenntnisnahme und ...
Leider klappt die Installation von Vitoconnect nicht. Die App will als erstes die Firmware updated, kommt dann aber nach ca. 10 Minuten mit der Fehlermeldung: Entschuldigung, da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuchen Sie es erneut. Das Pro...
Hallo zusammen, ich wollte gestern meine Anlage Vitodens 333-F verbinden, bin in der ViGuide App unter den Punkt „Anlage verbinden“ gegangen und habe den kompletten Wizard durchlaufen ohne Fehler. wenn ich denn in der App auf zum Beispiel Parametrier...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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