Wir haben seit mehreren Tagen einen Totalausfall unserer 8 Jahre alten Vitoladens 300-C, nachdem die Anlage bisher sehr robust lief. Zwei unterschiedliche Heizungstechnik-Firmen gelang es nicht den Fehler (F4) zu beheben. Lüftung und Einspritzung starten, dann wir wohl keine Flamme erkannt und die Lüftung bläst die Brennkammer wieder frei, das wird 3x wiederholt dann geht die Anlage auf Störung. Diverse Teile wurden ausgetauscht ohne Effekt. Unsere Heizungstechniker sind jetzt mit ihrem Latein am Ende. Sehr ärgerlich: die Viessmann customer-care Adresse schickt mir zwar Eingangsbestätigungen meiner Mängelanzeige, jedoch gibt es keiner keinerlei Kontaktaufnahme oder Reaktion. Wer kann hier Tipps aus der Praxis geben?
PS: Das ganze ging los, als im Sommer wohl ein Rückrufteil ausgetauscht wurde, ob dies in ursächlichem Pusammenhang steht weis ich aber nicht.
Beste Grüße,
Christoph
