Kein QR Code

[Heiko15]

Hallo, 

mich habe eine Vitocal 250-A und möchte meine ViCare App mit dieser verbinden. Dazu soll ich einen Aufkleber mit einem QR Code abscannen. Allerdings fehlt dieser auf der Anlage. 
die Herstellernummer ist 7994218401381126

können sie mir die fehlenden Daten ID und WPA2 zuschicken?

[Heiko15]

Ich habe mit dem Heizungsbauer geredet und sie können die QR Codes auch in den Unterlagen nicht mehr finden. 

[Franky]

Die haben sicher nicht gefehlt, sondern wurden wohl entsorgt.

Eventuell steht der Code auch auf der Rückseite der Bedieneinheit ?

Ansonsten musst warten, bis einer der ,,Viessmänner,, hier aufmerksam wird.

[Heiko15]

Muss ich auf der Rückseite der Bedieneinheit den „Deckel“ abmachen sodass ich die Platinen sehe?

[CustomerCareChris]

Hallo Heiko15,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Heiko15]

Hallo, 

danke für die schnelle Antwort. 
Die Nummer die ihr braucht sollte die 7736172109373228 sein.

Diese steht im Menüpunkt WLAN unter Herstelldaten.

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Heiko15,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß