Platine defekt! Wer übernimmt die Mehrkosten für Strom?

[Stefan23]

Meine Platine am Aussengerät Vitocal 200 war defekt. Lieferzeit der Ersatzplatine 2Wochen. In diesen 2Wochen konnte ich nur per Heizstab heizen. Wer übernimmt die Stromkosten die ja ein vielfaches höher sind als der normale Heizstrom?

[Heizing]

Hallo,

wie alt ist die Anlage?

Gruß

Heizing

[Stefan23]

Erst 2,5 Jahre in Betrieb. Habe aber die Vicare App und das dazugehörige Interface und somit die 5 Jahre Garantie.

Gruß Stefan

[Flo_Schneider]

Hallo Stefan23,

bitte reiche nach der Reparatur über deinen Heizungsfachbetrieb den Nachweis zum dir entstandenen Mehrstromverbrauch im Technischen Dienst ein. Dort wird anschließend geprüft, ob und wie viel dir aus Kulanz erstattet werden kann.

Viele Grüße °fl