Hallo zusammen, auch mein BHKW steht seit Monaten still, was nicht nur wegen des nicht produzierten Stroms ärgerlich ist, sondern auch wegen der entgangenen Wärme, die eigentlich unsere Heizung speisen sollte. Stattdessen bollert der Spitzenlastbrenner jetzt dauerhaft durch... Wie schaut es denn mal mit einem Zeithorrizont aus? Es kann immer mal zu Fehlern kommen, auch zu größeren Geschichten. Das ist zwar ärgerlich, aber nun mal so. Was ich dann aber erwarte ist, dass der Anbieter die Eier in der Hose hat und proaktiv und transparent über das weitere Vorgehen berichtet und da zählt nun auch mal zu, wie lange man denn (klar nicht auf die Minute genau) nun noch warten muss...? Die Informationspolitik ist unter aller **bleep**, bzw. schlichtweg nicht vorhanden. Das solltet Ihr dringend mal ändern. Bislang war ich eigentlich geneigt Viessmann zu empfehlen, wenn das so weitergeht, werde ich mir das wohl noch einmal überlegen... VG, Shango PS: Lieber Support-Team, das bitte auch nicht als Angriff auf Euch verstehen, Ihr könnt da ja nix für und bekommt die Verzweiflung der Kunden ab 🙂
... Mehr anzeigen
