Climate Solutions Community

Die temporäre Stromtrennung war die Lösung.  Anderes Handy war nicht nötig. Eine Abschlussfrage:  Den Repeater habe ich für die Installation in einer Steckdose in unmittelbarer Nähe des Vitoconnect eingesteckt gehabt.  Der endgültige Standort ist natürlich ein anderer.  Also Netzteil aus der Steckdose der Installation und rein an anderer Stelle.  Ob der Repeater jetzt funktioniert, kann man wohl nicht sehen, jedenfalls leuchtet keine LED. Ich hoffe, dass das so in Ordnung ist. ... Mehr anzeigen

Was sollte vom Strom getrennt sein?  der Repeater - das hatte ich getan Test mit einem anderen Smartphone folgt (im Moment habe ich keines zur Hand). Screenshot anbei. Aus Laiensicht erscheint mir der Fehler in der App. Denn sobald ich den QR des Repeaters eingescannt habe, was die App positiv betätigt, springt die App zwar noch auf den nächsten Schritt um, bei dem dann der Repeaterschalter zu betätigen sei, aber es bleibt gar keine Sekunde das zu tun, sofort taucht der Fehlerhinweis (siehe Screenshot) auf.   ... Mehr anzeigen

Natürlich war/ist der Repeater am Strom angeschlossen  - und war/ist keine Batterie eingelegt. Reset auf Werkseinstellungen (das schrieb  ich doch) war auch schon versucht (und nicht nur einmal). Der Tipp, 3 Sek zu warten, ist nett, aber schon nach Bruchteil der ersten Sekunde  kommt der Fehlerhinweis.  Besten Gruß ein ratloser Kunde ... Mehr anzeigen

Hallo, musste erst mal neue Batterien organisieren.  Signalstärke 16%, obwohl der Router nur ca. 5 m entfernt ist und andere Thermostate eine wesentlich weitere Entfernung dazu haben, aber deutlich mehr Signalstärke anzeigen. Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, es geht um das Thermostat F4-B3-B1-FF-FE-A1-2B-09 im Raum "Gäste"   VG    ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hentschel,   gekauft habe ich das Thermostat (zusammen mit zwei weiteren und dem WLAN Modul über die Firma tink GmbH, Berlin, einem Internethändler (die Lieferung erfolgte im Auftrag von tink durch Viessmann direkt).   Somit ist der "Rat", den Fachbetrieb einzuschalten, nicht zielführend (nicht passend).  Tink wird keine Vor-Ort-Testung durchführen (können).    MfG Nehm ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Rückmeldung.  Die empfohlenden Schritte habe ich alle bereits (mehrfach) versucht.  Sie führen nicht zur Problemlösung. Wenn (und das hatte ich in der vorherigen Antwort geschrieben) nachdem Reset der Montagemodus "- -" angezeigt wird und springt die Anzeige kurz danach auf E6, also den Fehlercode. Der Adapter ist der richtige. Deshalb gehe ich von einem defekten Teil aus. Mit freundlichen Grüßen Nehm   ... Mehr anzeigen

Danke für die Lesehilfe.  Ja E6 ist es.  Reset, wie auf Seite 16 bzw. Version 5802069 Seite 17 ausgeführt. Display reagiert auch zunächst mit  -- (Montagemodus), aber letztlich wird kein Wärmewert (etwa 21°) angezeigt, sondern erneut E6.  Auch beim mehrfachen Wiederholen der Abläufe. Der letzte Punkt des Behebungsvorschlags "tauschen Sie ggf. das Heizkörpertermostat" bedeutet ja wohl, dass Viessmann mir kostenlos Ersatz liefern muss.  Denn das Thermostat erhielt ich erst Anfang des Monats mit Lieferschien 200049812 vom 03.01.2023.  Da kein Retourenschein beilag, gibt es etwas zu beachten? Mit freundlichen Grüßen Nehm   ... Mehr anzeigen