Hallo,
Hier eine Antwort von Viessmann. Ich verstehe es so, dass per Mail nichts weiter passiert und ich mich an die Community wenden soll.
"Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Gerne möchten wir Ihnen einen schnellen, kompetenten und zielführenden Service bieten und Ihre Fragen zur Heiztechnik und zur Technik Ihrer Anlage beantworten. Um die Kommunikation effizient, transparent und nachhaltig zu gestalten, beschränken wir uns dabei auf unsere Viessmann-Community.
Dort stehen Ihnen unsere Experten vom Customer-Care-Team mit Rat und Tat zur Seite. Zudem können Sie dort von dem umfangreichen Wissen anderer User profitieren und sich mit diesen auch über Erfahrungen austauschen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage in unserer Community."
