Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server

[PeterVo]

Wir nutzen 2 iPhone zur Steuerung der Anlage vitodens 222-F. Das eine ist verbunden, das andere zeigt die Fehlermeldung dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server. Signalstärke „offline“

eine Neukonfiguration des Verbindungsmodems an der Heizung brachte keine Besserung.

gibt es eine andere Lösung?

[CustomerCareBen]

Hallo PeterVo,

ist denn die App auf beiden Endgeräten auf dem aktuellsten Stand und wurde sich mal ausgeloggt, die App vollständige geschlossen und anschließend wieder eingeloggt?

Gib bitte noch die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team