Solarertrag

[Frank_Stumpf]

Hallo 

Wir bekommen in der APP keinen Solarertrag der Anlage angezeigt.

Hier finden wir lediglich: Keine Daten verfügbar.

Ist das eine fehlende Einstellung, oder woran liegt das?

Zu Beginn der Installation der Anlage (Juli 2020) waren die Daten verfügbar.

Gruß

Frank

[CustomerCareBen]

Hallo Frank_Stumpf,

poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Gateways und gib an, welche Solarregelung an deiner Anlage installiert ist.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Frank_Stumpf]

Hallo Benjamin

danke für deine Antwort. 

Ich hoffe mal das ist wonach du fragst.

SN Vitoconnect: 7637415017569209

Als Solarmodul haben wie ein Vitosol 200-FM und als Palletheizung Vitoligno 300-C.

Gruß Frank

[CustomerCareBen]

Ja, diese Herstellnummer habe ich benötigt.
Jetzt fehlt mir nur noch die Angabe zur Solarregelung.
Genannt hast du nur den Kollektor und die Pellet-Anlage.

Gruß

[Frank_Stumpf]

Hallo Benjamin

bleibt noch Vitoconnect OPTO2

Gruß Frank

[CustomerCareBen]

Die Herstellnummer der Vitoconnect hattest du bereits angegeben.
Mir fehlt immer noch die Angabe zur Solarregelung.

Gruß

[Frank_Stumpf]

Vitocell 300 mit Cosmo 2Strang Solarstation.

[CustomerCareBen]

So kommen wir hier kein Stück weiter.
Vielleicht solltest du deinen Fachbetrieb mal fragen, welcher die Anlage installiert hat, welche Solarregelung dieser verbaut hat.

Gruß