Kipphebel der Wirbulatoren verbrannt nach 4 Jahren!!

[rubendegraaf]

Guten Tag.

Wir haben uns vor 4 Jahren für einen Viessmann Pellet-Kessel entschieden, da wir hofften ein Qualitätsprodukt

zu erwerben. Nach ein paar kleineren Problemen, die wir aber durchaus verkraftteten nun dieses.

Wir bekamen den Aschebehälter nicht mehr heraus, da ein Wirbulator heruntergefallen war. Der Sanitärfachbetrieb

unseres Vertrauens stellte fest, daß die Kipphebel total verbrannt wären, dadurch der Wirbulator abgerissen wäre, und

diese getauscht werden müssen.

Auf Anfrage bei Ihrer Niederlassung ist das jetzt wohl mein Problem.

Muss ich mit diesen Zusatzkosten (ca. 450€) jetzt alle 4 Jahre rechnen, und was kommt noch?!

Ich bitte um Stellungnahme Ihrerseits.

Mit freundlichen Grüßen

Ruben de Graaf

[Patrick_Zarges · Accepted solution]

Hallo Ruben de Graaf,

um Ihrer Anfrage auch richtig beantworten zu können, müsste ich erst einmal wissen, um was für eine Anlage es sich genau handelt.

Bitte überprüfen Sie noch mal die Herstellernummer auf dem Typenschild vom Kessel und Teilen uns diese mit.

Beste Grüße °pa