Climate Solutions Community

jorum · ‎15.12.2017

Hallo Benjamin, habe inzwischen das Kennwort geändert. Alles OK mfg jorum

CustomerCareBen · ‎15.11.2017

Hallo jorum, die Funktion wurde nicht absichtlich abgeschaltet. Unsere Entwickler arbeiten bereits daran die Funktion wieder zu implementieren. Beste Grüße °be

Konto wurde gelöscht · ‎10.11.2017

Hallo Gemeinde, bitte glaubt uns - wir haben das Thema durchaus auf dem Schirm und sind uns der Dringlichkeit bewusst. Jede Eurer Informationen haben wir weitergeleitet und haben mit Hilfe von regelmäßigen Kalendereinträgen als Wiedervorlage immer wieder bei den zuständigen Kollegen nachgehakt. Eure Reaktionen sind absolut verständlich und berechtigt, aber wir können in diesem Fall nur alles weiterleiten und das Feedback abwarten. Auch uns liegt es am Herzen, Euch eine finale und zufriedenstellende Lösung anzubieten. Grüße °ro

jorum · ‎30.05.2017

Hallo °be, nach einer Reihe von erfolglosen Versuchen, hat Vicare, plötzlich und unerwartet, wieder Kontakt zum Server. Die in der FritzBox angezeigte Datenrate schwankt sehr stark - einige Messwerte: 11/5, 5/6, 5/1, 15/6 Mbit/s. Der Abstand zwischen Heizkessel und Vitoconnect 100 beträgt z.Zt. ca 25 cm. mfg jorum

CustomerCareBen · ‎08.11.2016

Hallo jorum, der Funktionsumfang ist abhängig von der angeschlossenen Regelung und nicht von der App selbst. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎25.10.2016

Na, das hört sich doch gut an. Dann brauche ich aktuell auch nichts prüfen. Du solltest aber vor Ort nochmal prüfen, ob die W-LAN-Verbindung zur Box auch stabil ist und nicht zwischendurch aus irgendeinem Grund getrennt wird. Beste Grüße °be

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