Climate Solutions Community

Quick update... PMM / Communications department Belgium confirmed in an email to my installer that there indeed was a serverproblem... They managed to remotely reboot my Optolink and the data started flowing again... I’ve forwarded the mail to customer care... This issue has is now ‘hopefully’ permanently fixed... ... Mehr anzeigen

Danke für deine Rückmeldung. Dein Anliegen werden wir entsprechend weitergeben. Beste Grüße °ja ... Mehr anzeigen

Ich habe die E-Mail erhalten und beantwortet. Allerdings ist das dort angesprochene Problem bereits seit einiger Zeit behoben. Dazu hatten wir hier auch bereits mehrere Beiträge in unserer Community, welche es bestätigt haben. Die Daten werden wieder wie zuvor synchronisiert. Weitere Kommunikation dazu bitte via E-Mail. Gruß °be ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin Seit gestern werden die Statistiken zum Verbrauch von Gas und Strom in Vitotrol Plus korrekt angezeigt. Vielen Dank. Beste Grüße. ... Mehr anzeigen

Die Funktion wurde wiederhergestellt, aber seit gestern habe ich nur drei Datenaktualisierungen, so dass die Daten nicht vollständig zuverlässig sind. Aber es gibt Fortschritt. Grüße ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für Ihre Information. Der Kessel ist im Ausland tätig. Grüße ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort Mein Fehler in der Bewertung Nennwärmeleistung: 50/30 ° C - Pmin = 2,6 kW Pmax = 26 kW 80/60 ° C - Pmin = 2,4 kW Pmax = 24,1 kW Ich habe auch eine Antwort von Patric_Zarges erhalten " ich denke mal, dass der Vitodens im Ausland betrieben wird, oder? Für Deutschland hat dieser Kessel auf jeden Fall keine Zulassung. Da es im Ausland teilweise keine 300er Serie gibt, hat man sich im 200er Segment für diese Modulation entschieden." Grüße ... Mehr anzeigen

Hi, bei mir funzt es auch heute noch nicht obwohl das Problem laut gestrigen Meldungen behoben ist. Meine Anlagennummern und Daten habe ich euch auf eure Mailadresse direkt zugeschickt. Danke für die Hilfe. Gruß Maga ... Mehr anzeigen