Hallo StefanieM,
klingt erstmal nach einem hydraulischen, wasserseitigen Problem an der Aqua-Platine. Sprich, Plattenwärmetauscher oder Umschaltventil. Der Fachbetrieb müsste mal den Plattenwärmetauscher und die Anschlüsse auf Verkalkung überprüfen.
Grüße °pa
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