Climate Solutions Community

der_Jörg · ‎18.04.2024

Das ist ziemlich blöd zumal das WLAN nicht zuverlässig funktioniert da die Antenne ja - idiotischerweise - nur nach vorne durch das HMI senden kann. Wer denkt sich so einen Quatsch aus? Selbst ein direkt im Raum darüber montierter viessmann-WLAN-Temperatursensor bekommt so nur eine eine mangelhafte Verbindung, einen Raum weiter gar keine Verbindung. Das mindeste ist, das die Antenne oben auf dem Gerät angebaut werden müsste, damit sie in alle Richtungen funken kann. Und nein, drei Repeater für eine stabile Verbindung sind nicht praktikabel. Zudem verbindet sich das Modul oftmals nach Wartungsarbeiten an den Viessmann-Servern nur nach einer Stromabschaltung neu mit dem Router obwohl lt. Bedienfeld die Verbindung erfolgreich aufgebaut wurde. Schlechter geht es wirklich nicht!

WNue · ‎19.01.2024

Hallo, können Sie in etwa sagen, ab wann die Solartherme mit meinen Komponenten von der vicare App unterstützt wird? Vielen Dank und freundliche Grüße

WNue · ‎14.10.2023

Seit April 2023 ist bei uns eine neue Heizung auf Basis ein Viessmann-Wärmepumpe installiert. Hier die einzelnen Bestandteile: Wärmepumpe Vitocal 200-S Pufferspeicher Vitocell 140-E, SEIC 600l Vitotrans 353 PZSA 600 Divicon 1" mit Erweiterung Solarthermie Vitosol 200-FM, Typ SV2F Zur Steuerung der Anlage benutze ich Ihre App Vicare. Leider wird mir in der App nichts über die Solarthermie angezeigt, obwohl eine physische Verbindung zur Wärmepumpensteuerung besteht. So kann ich den Beitrag der Solarthermie zur Warmwasserbereitung nicht erkennen. Ist mit einer Erweiterung der App bezüglich der Anbindung der Solarthermie zu rechnen?

WNue · ‎05.05.2023

Hallo, ich bin seit kurzem Besitzer einer Wärmepumpenheizung mit folgenden Komponenten: Vitocal 200-S Vitocell 140-E 600 ltr, mit Solar- Divicon Vitosol 200-FM Bisher funktioniert die Solarthermie zufriedenstellend, aber wie kann sie in die Vicare App eingebunden werden? Ich würde gern über die gelieferten Daten und den geleisteten Beitrag Bescheid wissen. Müssen da Installationsseite noch Voraussetzungen geschaffen werden? Ich hoffe, es kann mir jemand Auskunft geben, vielen Dank.

Bummer · ‎05.05.2023

Hallo CustomerCareChris, ich weiß nicht wer und was aber mein App funktioniert wieder. Vielen, vielen Dank an dich persönlich für dein begleitendes Unterstützung und alle die da dran beteiligt waren. Mfg.E. Vogel

WNue · ‎04.05.2023

nach dem Ausschalten (10 Minuten) ging es wieder! Danke bis dahin, allerdings ist mein Vertrauen in die Software doch etwas erschüttert.

CustomerCareChris · ‎03.05.2023

Hallo WNue, die fehlende Analyse ist bei unserer Entwicklung bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Leider kann ich dir aktuell nicht sagen, wann das Problem behoben ist. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team

WNue · ‎29.04.2023

Seit dem 27.04.2023 etwa ab 12:00Uhr fehlen die Tagesanalyse-Daten.

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