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Vitovalor PA2 - Display defekt

Hallo,

 

bei unserer Vitovalor PA2 funktioniert seit drei Tagen das Display nicht mehr.

Seriennr.: 7690233901554112

 

Laut ViCare-App arbeitet die BSZ normal.

 

Problem: Der Schornsteinfeger muss eine Abgasuntersuchung vornehmen - und der Prüfbetrieb lässt sich nur über das Display einstellen, nicht via App.

 

Mit Bitte um Lösung und freundlichen Grüßen.

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Die Zelle muss sich während der Prüfung in Stromproduktion befinden. Ist also nicht zwingend notwendig, dass dort der Prüfbetrieb extra noch mal aktiviert wird. Den Ausfall der Bedieneinheit gebe ich weiter, so dass der Austausch erfolgen kann. 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

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5 ANTWORTEN 5

Die Zelle muss sich während der Prüfung in Stromproduktion befinden. Ist also nicht zwingend notwendig, dass dort der Prüfbetrieb extra noch mal aktiviert wird. Den Ausfall der Bedieneinheit gebe ich weiter, so dass der Austausch erfolgen kann. 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

Hi Patrick,

 

vielen Dank für die Info.

 

Der Schornsteinfeger kann also während der Produktionsphase für die Abgasmessung einfach oben an das Rohr "andocken"? - Dann müssen wir nur noch das Timing hinbekommen, dass die BSZ gerade produziert, wenn er da ist. 😉

 

Viele Grüße!

 

Ja, dass ist so richtig. 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team

Hi,

 

der Viessmann-Service wird morgen das defekte Display an unserer Vitovalor PA2 austauschen. Das Gerät dafür in den "Wartungsmodus" zu versetzen, ist aber via App nicht möglich.

 

Sollen wir die Brennstoffzelle daher für den Display-Austausch lieber auf "Standby" setzen - oder ist der Austausch auch bei eingeschalteter Brennstoffzelle möglich?

 

Viele Grüße!

Hallo WarpCore, 

 

wenn möglich, dann deaktiviere den Betrieb sodass der Austausch im spannungsfreien Zustand durchgeführt werden kann. 

Viele Grüße
Patrick vom Customer-Care-Team
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