brennstoffzelle

[Kuka]

hallo Viessmann, Ihr absolut bestes Serviceteam auf euch kann man sich verlassen, denn da ist man 100 Prozent verlassen.

Meine brennstoffzelle steht immer noch seit dem 3.1..23 und es ist noch nix passiert.

finde ich echt super solch ein Service.

[Patrick_Zarges]

Hallo Kuka, 

die Situation um die Brennstoffzelle, insbesondere auf die Störung C2F0, ist uns bewusst. Unsere Mitarbeiter im Service, die täglich die Kunden betreuen, beraten und bei technischen Fragen unterstützen können dafür am wenigsten. Es ist weiterhin der geringen Ersatzteilverfügbarkeit, die uns hier einen Strich durch die Rechnung macht. Es macht auch uns keine Freude, die Kunden jeden Tag ums neue zu vertrösten und keine sofortige Lösung anbieten zu können. Ich kann an dieser Stelle nur um Geduld und weiterhin um Verständnis bitten, auch wenn dies vermutlich schon vollends ausgereizt ist.