Habe Fragen Vitovlor pt2

[Waldkautz]

Guten Abend zusammen,

ich habe folgende Fehlermeldung:

1. Brennerstörung. Der Feuerungsautomat ist verriegelt. Keine Heizung und kein Warmwasser. Brenner im nächsten Schritt entriegeln. Bei neuer "Brennerstörung" benachtigen Sie ihren Fachbetrieb.

2. Brennerstörung: Bitte entriegeln Sie den Feuerungsautomaten mit "Entriegeln" und "Bestätigen" oder beenden Sie die Anzeige dieser Meldung mit "Abbrechen"

Der "Fachbetrieb" hat sich nur leider aus dem Staub gemacht und wir haben keinen Ansprechpartner. In der kalten Jahreszeit muss die Heizung laufen.

Bitte um dringende Hilfe!

[Konto wurde gelöscht]

Hallo Waldkautz, 

stell uns bitte für die Anlagenzuordnung die komplette 16-stellige Herstellnummer zur Verfügung. Die Information findest du oben auf dem Grundgerät bei einem Barcodeaufkleber. Wenn der Fachbetrieb nicht mehr zur Verfügung steht, warum auch immer, muss für eine Beauftragung ein neuer alternativer Heizungsfachbetrieb als Schnittstelle gesucht werden. Der nachfolgende Link hilft dir bei der Suche. Alternativ können die Kollegen der Viessmann Verkaufsniederlassung geeignete Fachpartner vorschlagen. 

Beste Grüße Robin

https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html