Serialnummer

[juekatbar]

Guten Abend, ich habe per Mail von Viessmann ein Anlagenzertifikat für die Heizungsanlage Vitodens 333-F B3TG-19 1,9-19kW erhalten. Dort ist folgende Herstellernummer hinterlegt: 7956290301089128. Den QR-Code mit zahlreichen Angaben, den ich von meinem Fachbetrieb nach der Installation der Heizungsanlage erhalten habe, weist eine andere Serialnummer auf. Diesen Code habe ich gescannt. In meiner App ist aber ebenfalls die obige Herstellernummer enthalten, ebenso in der Anlage.  Welche Nummer ist nun richtig? Ich denke das dies für das Garantiezertifikat wichtig ist. Als Anhang ein Foto vom QR-Code mit den entsprechenden Angaben.

[CustomerCareChris]

Hallo juekatbar,

die Herstellnummer ist quasi die Seriennummer der Komponenten, du wirst auf fast jedem Bauteil eine andere finden.

Die Herstellnummer 7956290301089128 ist die der Anlage, die auch auf dem Zertifikat steht. Der Sticker zeigt die Herstellnummer des in der Anlage verbauten Kommunikationsmoduls.

Soweit ist also alles korrekt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team