Hallo und einen guten Tag! Wir haben eine neue Heizungsanlage Vissmann Vitodens 333-F angeschafft. Das LAN-Modul ist angeschlossen und nun sollte die Installation der App auf einem iPhone folgen. Wir haben die "Plus-App" heruntergeladen und sind mit der Registrierung angefangen. Leider kommt nach Eingabe der Daten (die ID-Daten wurden per QR-Scan eingelesen) folgende Meldung: "Der Zugang konnte nicht eingerichtet werden" "Bitte tragen Sie eine valide Seriennummer ein" Wenn schon die Originalnummer auf der Anlage nicht "valid" ist, welche denn dann ? Bitte um eine schnelle Hilfe. Vielen Dank im Voraus und ein angenehmes Wochenende.
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