Climate Solutions Community

Ali1 · ‎06.03.2022

Hallo letzte Woche 27.02.2022 habe ich wegen meiner Ausfallentschädigung geschrieben. Ich habe bis heute noch nichts von Viessmann oder euch gehört. Zuerst über ein Jahr warten bis die Brennstoffzelle wieder funktioniert und jetzt bei der Zahlung der Ausfallentschädigung meldet sich wieder keiner. Mein Heizungsmonteur sagte mir das Viessmann der Mercedes der Heizungen ist. Ich glaube aber nur beim Preis der Heizung sonst eher nicht. Mfg Ali1

Ali1 · ‎27.02.2022

Hallo seit 19.01.2022 funktioniert meine Brennstoffzelle wieder einwandfrei. Der Monteur hat mir gesagt er meldet es. Man hat mir 5 Euro pro Ausfalltag zugesichert. Bis jetzt hat sich bei mir wegen einer Ausfallentschädigung keiner gemeldet . Ich dachte das ich nicht nachfragen muss, habe mich aber getäuscht (wäre zu schön gewesen) Mit freundlichen Grüßen Ali1

Ali1 · ‎20.11.2021

Hallo Patrick deine Antwort ist gut aber bis jetzt hat sich bei mir niemand gemeldet. In der Zwischenzeit sind wieder 2 Wochen vergangen. Ich glaube das mit der Brennstoffzelle war nicht die beste Entscheidung in meinem Leben. Aber so wie es ausschaut bin ich ja nicht der einzige wo betroffen ist. Vielleicht schaffen wir es ja noch dieses Jahr das sie funktioniert. Die Hoffnung stirbt zuletzt Mit freundlichen Grüßen Ali1

Ali1 · ‎31.10.2021

Hallo seit 11 Monaten (26.11.2020) ist nun meine Brennstoffzelle außer Betrieb durch den Fehler C2F0. Laut Viessmann braucht man eine neue DI-Kartusche die im Herbst verfügbar ist. Jetzt ist Herbst und meine Kartusche wer weiß wo sie ist. Ich habe gelesen das Aquarell am 13.10.2021 eine neue bekommen hat. Wo ist dann meine??? MFG Ali1

Ali1 · ‎14.04.2021

Das gleiche habe ich auch bekommen. Meine Brennstoffzelle steht schon seit dem 26. 11.2021

Ali1 · ‎03.02.2021

Hallo Robin danke für die Antwort und die Hoffnung das der Fehler bald behoben wird. Mfg Ali1

Ali1 · ‎02.02.2021

Hallo Robin mein Fachbetrieb hat am 18.12.2020 dem Servicecenter Bescheid gegeben. da natürlich viele Feiertage dazwischen waren kann ich verstehen das es länger dauert. Jetzt ist aber der Januar vorbei und wie ich schrieb ist die Brennstoffzelle seit 26.11.2020 außer Betrieb. Keine Stromproduktion in der Zeit wo man am meisten heizt. Das ich langsam stinkig werde versteht sich von selbst. Da ich lese das das Problem viele Nutzer haben ist es ein großes Problem wo Viessmann nicht in Griff bekommt und die Benutzer dieser Heizung keine Freude haben. Ich hoffe das bald ein ein Servicetechniker vorbeikommt. Mfg Ali1

Ali1 · ‎30.01.2021

Das geht bei Viessmann nicht so schnell, warte schon seit 18.12.20

Ali1 · ‎28.01.2021

Hallo, meine Brennstoffzelle hat seit 26.11.20 um 11:00 Uhr diese Fehlermeldung angezeigt. Mein Heizungsfachbetrieb hat sofort nach dem er die Meldung bekommen hat bei Viessmann einen Monteur angefordert. Dieser ist am 18.12.20 um 08:00 Uhr eingetroffen. Um ca. 10.00 Uhr war er fertig mit den Worten der Fehler ist behoben es war ein software Problem. Gut Brennstoffzelle produziert wieder Strom aber nicht mehr so wie vor dem Fehler. Schwankungen von 690 Watt bis 800 Watt. Vor dem Fehler konstant 755 Watt. Aber am gleichen Tag um 21:25 Uhr hat sich die Brennstoffzelle wieder verabschiedet. Mein Fachbetrieb hat es Viessmann gemeldet und seitdem steht meine Stromproduktion. Schade da ich mir mehr von der Brennstoffzelle erwartet habe. PS: Die Brennstoffzelle war seit April 2020 in Betrieb Mfg

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Betreff: Vitovalor PT2 Fehler C2F0

Vitovalor PT2 Fehler C2F0

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Betreff: Fehler Brennstoffzelle C2F0 F.303

Betreff: Fehler Brennstoffzelle C2F0 F.303

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