Hallo Thomas, das mit der Wartungsfirma haben wir uns auch schon überlegt. Die ganze Geschichte ist geprägt durch fehlende Informationen und Kommunikationsprobleme. Leider sind wir auch hinsichtlich der Dokumentation der ganzen Probleme und Kontaktaufnahmen sehr blauäugig gewesen und haben uns immer wieder (auch von den lieben Verwandten) beschwichtigen lassen. Wie haben eine sehr "einfache" Einweisung in die ganze Heizanlage bekommen, waren ja auch meistens froh, wenn überhaupt jemand gekommen ist. Keinerlei Informationen zu Gewährleitungen oder Garantien oder ab wann diese gelten? Die gesamte Heizungsinstallation hat sich über mehrere Monate gestreckt. Welche zeitlichen Verpflichtungen hinsichtlich Gewährleistung hat der Fachbetrieb denn? Es hieß immer nur "muss gucken, ob das noch Gewährleistung hat?" Es gibt auch keinen Installationsplan oder ähnliches. Auch keinen Wartungsvertrag. Bei Nachfragen wurde man immer vertröstet. Wie kann ich unter den gegebenen Bedingungen eine andere Wartungsfirma beauftragen? Viele Grüße Conrad
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