Hallo, unsere Wärmepumpe hat sich seit vorgestern 2x mit A9 Fehler abgeschaltet. Nach Ein- und Ausschalten ist/war es dann für ein paar Stunden wieder gut, aber länger leider nicht. Als zusätzliche Fehlercodes hat das Dispaly gleich eine ganze Wagenladung ausgespuckt: 32, 3A,33, 34, 3B, 3C, 05, 06, 07, 08, DA, DC ,DD, C9 und DB, in der Meldungshistorie (die ich jetzt nach Durchsicht anderer Meldungen einmal aufgerufen habe), wird als letzte Fehlermeldung die 30 angezeigt. Wenn ich alles richtig interpretiere, liegt ein Fehler an der Ausseneinheit (Platine/ Sensor?) vor. Stimmt das vermutlich? Wir haben aber auch noch folgendes zusätzliches Problem: Wir finden keine Fachfirma, die überhaupt Zeit/ Ressourcen hat, bei uns zur Reparatur zu kommen (Flutkatastrophengebiet...). Die "Fachfirma", mit der wir auch einen Wartungsvertrag in der Vergangenheit hatten, erwies sich leider als sehr ahnungslos und hat die Wartung dann auch nach dem 2. Jahr einfach von ihrer Seite eingestellt (die Firma ist übrigens auch nicht mehr auf Fachbetriebssuche zu finden...) Meine Frage: Wenn ich alles richtig verstanden habe, "muss" der Weg zum hauseigenen Viessmann Fachservice zwingend über einen Fachbetrieb erfolgen. Ist das richtig? Wenn dies wie in unserem Fall einfach nicht mögljch ist, gibt es nicht einen anderen Weg? Danke für jeden sachdienlichen Hinweis!
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