Climate Solutions Community

1. Meine Brennstoffzelle Vitovalor ist seit dem 24.12.2022 (!) defekt! Viessmann kann oder will sie nicht reparieren! Es fehlt wohl jetzt an der Umwälzpumpe für die Brennstoffzelle. Da die Brennstoffzelle (Einbau 2019) seit 2020 jedes Jahr mit Defekt ein- oder mehrmals stand, zweifle ich an, das es die Umwälzpumpe ist. Wahrscheinlich habe ich die teuerste Gastherme überhaupt, denn wer läßt sich eine Heizung für 35.000 Euro einbauen, die nur heizen kann und dabei Gas verbrennt? Ich habe eine 10jahres-Vollversicherung mit abgeschlossen. Eigentlich bin ich vollkommen abgesichert. Das Problem ist nur, wenn das den Hersteller nicht interessiert, kann ich hier im Kreis springen! Ich habe Viessmann so oft angeschrieben. Ab und an gab es Telefonate mit dem TD oder Antworten von Viessmann. Aber passiert ist hier nix. Die Brennstoffzelle steht defekt im Keller. Eine Entschädigung habe ich auch nicht bekommen, obwohl mir das per Telefon zugesichert wurde!!! 2. Ich habe seit Juni 2022 einen Batteriespeicher Vitocharge VX3 mit 8kWh im Keller. Da diese Variante nicht ausreicht, wollte ich auf 12 kWh erweitern. Ich habe im Internet beim Loebbe-Shop einen Erweiterungsset bestellt und bezahlt! Nach ein paar Wochen erhielt ich die Antwort, das Viessmann nicht weiss, wann sie die Ware liefern können. Wieder ein paar Wochen später kam die Antwort, das das Erweiterungsset mit 4kWh nicht mehr lieferbar ist! Auch hier habe ich übrigens eine 10jahres-Vollgarantie gekauft!!! Nun schrieb ich Ende Juli 2023 eine Mail an Viessmann mit dem Antrag meinen Vitocharge VX3 zu wandeln auf das neuste Modell mit insgesamt 15kWh. Antwort von Viessmann - ich soll mich an meinen Heizungsmonteur wenden. Mein Heizungsmonteur ist langzeitkrank. Seit Januar 2023 habe ich keinen Kontakt mehr mit ihm, obwohl ich ihn mehrfach angeschrieben habe. Ich suchte also einen anderen Vertragspartner der Firma Viessmann. Diese Firma aus Lübben hat dann Viessmann angeschrieben und meinen Wunsch auf Wandlung übermittelt. Dies war Ende August 2022!!! Was ist bis jetzt passiert? Ich habe nun 2mal meine neue Heizungsfirma angeschrieben. Es gibt von Viessmann keinerlei Reaktion. Für die Brennstoffzellenheizung und den Batteriespeicher habe ich runde 50.000 Euro ausgegeben und werde hier vollkommen ognoriert. Viessmann kümmert es hier nicht die Bohne, was mit meiner Technik passiert. Ist das noch normal? Fakt ist, das ich mir das nicht mehr lange bieten lassen werde. Wenn Sie es nicht schaffen, nach vielen Monaten eine Umwälzpumpe für meine Brennstoffzelle heran organisieren zu können, dann müssen Sie mir eben den kompletten Vitovalor tauschen. Und das Gleiche wird dann auch mit meinem Batteriespeicher passieren müssen. Es gibt in Deutschland Gesetze, an die sich auch die Firma Viessmann zu halten hat! Meine Geduld ist echt am Ende!!!!! Lange lasse ich mir das nicht mehr bieten. Uwe Vogt ... Mehr anzeigen

Hallo, seit dem 24.12.2022 steht meine Brennstoffzelle Vitovalor mit Fehler C2F0. Die BSZ stand auch schon im November 2022 für 3 Wochen mit diesem Fehler und im Mai 2022 mit diesem Fehler und eigentlich seit Einrüstung im Nov. 2019 pro Jahr einmal mit diesem Fehler! Nun sind es fast 5 Monate, in der die BSZ nicht läuft. Trotz 10 Jahres-Garantie bewegt sich hier nichts. Es fehlen angeblich 2 Teile, die nicht vorrätig sind. Nun denke ich aber, nach 5 Monaten müssen solche Teile doch mal auf diesem Planeten zu finden gewesen sein. Ich bitte einfach um Rückmeldung zu einem nächsten Einsatz des TD. Leider ist mein Heizungsmonteur langzeitkrank, so das ich von der Seite keine Hilfe erwarten kann. Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Seit Freitag hatte die Gridbox keine Datenanbindung mehr. Die LED war dauerrot. Anruf bei Viessmann, Info an die Grid-Firma, die die Server beaufsichtigen. Heute Montag war die Verbindung wieder da. Batteriespeicher und PV wird angezeigt. Allerdings beim genauer hinsehen wird jetzt nur eine PV-Anlage erkannt. Ich habe einen Sunny-Boy und einen Tripower aufgeschaltet. Beide liegen parallel an einem LAN-Kabel an. Beide SMA-WR schicken die Daten korrekt zum Sunny-Portal. Bis Freitag wurden auch beide SMA-WR durch die GRID-Box erkannt. Nun aber nicht mehr. ... Mehr anzeigen

Hallo, die Förderung für meine PV-Anlage (Direkteinspeiser seit 2001) läuft aus. Ich möchte diese Anlage, die über SMA-WR läuft und meinen Vitovalor über AC an den Vitocharge anschließen. Damit verbunden soll es eine Notstromvariante geben. Ist das technisch möglich? Der SMA sollte im System verbleiben.   ... Mehr anzeigen

Brennstoffzelle wurde am 12.09.2019 in Betrieb genommen. Aber die Brennstoffzelle lief nur wenige "Minuten" pro Tag. Dann wurden die festgestellten Fehler behoben. Ergebnis. die Brennstoffzelle produziert pro Tag ca. 1 kWh Strom. Das System funktioniert also immer noch nicht. Energiemanager ist ausgeschalten. Das Problem: Die Brennstoffzelle geht nach wenigen Minuten aus, sobald sich der Zusatzbrenner zuschaltet! Das habe ich mehrfach überprüft. Warmwasser ausgeschalten. Irgendwann ging die Brennstoffzelle an. Als sie 750 W Leistung brachte, schaltete ich das Warmwasser ein. Zusatzbrenner ging an, nach ca. 3 min ging die Brennstoffzelle wieder aus. Bsp. von heute: Zusazbrenner hatte ich ausgeschalten. Obere Temp. des internen Speichers war bei 38 Grad (untere bei 18 Grad), BSZ ging an und brachte dann 750 W. Ich schaltete den Zusatzbrenner an bis die Temp. im internen Speicher (oben) bei 42 Grad war. Dann schaltete ich den Zusatzbrenner wieder aus. Trotzdem ging die BSZ kurze Zeit später wieder aus. Man kann sagen, das das System zu 95 % nur mit Zusatzbrenner arbeitet. Wärme wird kontinuierlich abgenommen. und der Zusatzbrenner schaltet ständig zu und wärmt Wasser und Heizung! Hier liegt also wirklich ein Fehler vor, der schnellstens abgestellt werden muß. Schließlich habe ich ja nicht nur eine Gastherme gekauft. ... Mehr anzeigen

Ich habe eine PV-Anlage 12,54 kWp mit Eigenversorgung und eine BHKW-Heizung. 6 Jahre lang war es ein Viessmann Vitotwin als "Wandlungsgerät" für einen Whispergen. Anfang diesen Monats wurde nun der Vitovalor PT2 als Wandlungsgerät für den Vitotwin verbaut. Die Brennstoffzelle wurde erstmal ohne den zusätzlichen Stromzähler (für den Zählerschrank) durch den Viessmann-Techniker in Betrieb genommen. Brennstoffzelle lief 5 Tage normal (mal 18 kWh, mal 12 kWh produziert, insgesamt 128 kWh) - Energiemanager aus). Dann wurde der zusätzliche Stromzähler eingebaut und das Gateway aktiviert. Energiemanager immer noch auf "aus". Im Menü unter "Brennstoffzelle" erkennt man die Stromproduktion meiner PV-Anlage - mal 1500W, mal 10,8 kW (so wie die Sonne scheint). Aber nun springt die Brennstoffzelle nicht mehr an. Hatte mehrmals versucht, die Temperatur des Speichers runterzubringen. Dazu hatte ich "Warmwasser"(also den Zusatzbrenner) auf "AUS" geschalten. Habe das Trinkwasser abgelassen, bis der untere Wert bei 39 Grad lag. Anlage ausgeschalten, wieder eingeschalten, Brennstoffzelle ging nicht an (mdst. 30min gewartet.) Heute um 09:00Uhr das Gleiche wieder. Trinkwasser abgelassen, bis die Temp. auf 40 Grad war. (Trinkwasser auf "AUS". Anlage ausgeschalten, wieder eingeschalten. Die Brennstoffzelle ging an! Die Anlage produzierte dann irgendwann 750W elektrische Leistung. Ca. 10 min später habe ich dann den Zusatzbrenner angeschalten. Keine 2min später schaltete sich die Brennstoffzelle wieder ab und ging nicht mehr an. Anzeige im Display: Stromproduktion eingespeist 3500W (also meine PV-Anlage) Der Energiemanager ist aber auf "AUS" geschalten. Warum schaltet sich die Brennstoffzelle nicht ein, bzw. mit einschalten des Zusatzbrenners wieder aus? Fakt ist, die Brennstoffzelle soll meine Grundlast im Haus bringen, wenn Wärme benötigt wird. Dafür habe ich das Gerät erstanden. Wärme wird durchgängig abgenommen über die 2 Heizkreise, und natürlich auch über das Warmwasser. Mit freundlichen Grüßen ... Mehr anzeigen