Hallo Viessmann Team, seit ca. 3 Monaten ist meine Außeneinheit defekt (Vitocal 200-S) und ich warte immer noch vergebens auf die Reperatur. Es werden Termine vereinbart, ein Tag vorher wieder abgesagt oder der Techniker erscheint einfach nicht - unabgemeldet. Ich hab mittlerweile wieder etliche kWh auf der Uhr, da Warmwasser durchgehend mit Heizstab aufgeheizt wird. Gibt es denn nicht eine gesetzliche Frist bis zu der eine Reperatur erfolgen muss? Was wäre denn wenn jetzt Winter wäre? Es kann doch nicht sein, dass man dann einfach Pech gehabt hat, wenn ein Problem mit der Heizung besteht... Wozu wählt man denn einen "großen" Hersteller? Ich würde mich freuen, wenn sich jemand diesem Thema annimmt und nachschaut was hier nicht stimmt. VG
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