Heute am Dreikönigstag, 06.01.2017 um 6:00 Uhr wurde festgestellt das die Sole/Wasser-Wärmepumpe in einem Einfamilienwohnhaus mit Einliegerwohnung auf Störung ist. Displayanzeige: Fachbetrieb verständigen. Als Vermieter wurde ich um 7.00 Uhr in Kenntnis gesetzt. Um 9:30 hatte ich das Glück meinen Heizungsfachbetrieb zu erreichen der dann einen Fachmann benachrichtigte. Um 13:30Uhr war dann ein sehr kompetenter Elektrofachmann vor Ort und hat festgestellt das eine Platine durchgebrannt war. Die Aussage von einem Viessmann- Heizungsfachbetrieb war, das so ein Teil frühestens am Dienstag, 10.Januar 2017 zu bekommen ist. Ist es möglich das so eine renomierte Firma Viessmann in ganz Baden-Württemberg und Bayern kein Ersatzteillager betreibt ? Muss man in so einem Fall 5 Tage auf ein Ersatzteil warten und bei minus - 12° Aussentemperatur und 3 Kleinkinder ( Drillinge ) mit 3 Jahren im Hause ausharren. Auf mein mehrmalige Fragen wo ich so ein Ersatzteil besorgen kann bekam ich die Antwort das die Fa. Viessmann kein Notdienst über solche Tage betreibt. Wer kann mit da weiter helfen ?
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